尊敬的客户:您好!为了大连市住宿业更好的发展,正在进行一项有关大连市经济型酒店顾客满意度调查的研究,希望您在百忙之中给予我们客观的评价,真实的感受,以便我们准确了解您对现阶段大连市经济型酒店的满意程度。请您协助本人完成此次问卷,答题时请在您认为合适的选项“□”内打“√”。对于您的资料和观点,我承诺予以保密,对您的问卷内容仅在研究分析时调用,您可以放心填答。
2.您的年龄是?
25岁以下
25~35岁
36~45岁
46岁以上
3.您的职业是?
政府机关
事业单位职工
企业高管或老板
企业员工
自由职业者
学生
教师
其他
8.您的月收入是(人民币):
2000以下
2000~3500
3501~5000
5001~10000
10000以上
9.您能接受的房价:
100元以下
100~200
200~400
400以上
10.您对酒店的服务设施是否满意?
非常满意
比较满意
说不上满意不满意
不太满意
很不满意
11.您对酒店的房间设施是否满意?
非常满意
比较满意
说不上满意不满意
不太满意
很不满意
12.您对酒店的停车场是否满意?
非常满意
比较满意
说不上满意不满意
不太满意
很不满意
20.您是通过什么渠道获知该酒店?
网络、广告媒体
亲朋介绍
书报、旅游杂志
大街上看到
21.您对经济型酒店的了解程度属于什么阶段?
忠实客户,每次外出基本都会选择
个人喜欢经济型酒店,无所谓某一品牌
尝试选择感受一下
公司安排不太了解
23.请选出最重要的4项您选择酒店的因素(多选)
著名品牌和知名度高
曾经住过或喜欢的酒店
位于市中心且交通便利
外观漂亮、大堂宽敞明亮
酒店新装修、设施新
酒店周边有中档餐饮娱乐
服务态度好、反应速度快
拥有会员卡
酒店有促销折扣
房价含早餐
其他