北京地铁自动售票机使用情况调查问卷

亲爱的朋友: 

       您好!我们正在进行一项有关地铁自动售票机使用情况的调查问卷,希望占用您一点时间参加本次调查。本资料将仅作为撰写相关报告使用,对所涉及的个人信息将绝对保密。如给您带来不便,请见谅。您的参与会给我们的报告提供强有力的数据支持,万分感谢!

1.您的性别
2.您的年龄
20岁以下
20-29
30-39
40-49
50-59
60岁以上
3.您乘坐地铁时是否是用过自动售票机
4.您认为地自动售票摆放机位置是否明显
非常明显
比较明显
一般明显
不太明显
不明显
5.您使用自动售票机时是否遇到过排队的状况
经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到
6.假如均不需排队,您购票时会选择人工售票还是自动售票机
人工售票
自动售票机
7.您使用自动售票机时是否遇到困难?如不会使用、机器故障等?
8.您使用自动售票机遇到的困难有
自己没有零钱无法使用
自己不会操作售票机
机器故障不能使用
机器余额不足暂停使用
其他,请注明
9.您希望地铁自动售票机做何改进
增加购票可用纸币、硬币种类
找零时可找回纸币
使用时增加操作指南
增加站点检索功能(如搜索西单站等)
其他,请注明

9题 | 被引用1次

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