您好!我是广告学专业的学生,现在正在做一份关于我校快递的调查问卷。旨在全面分析快递行业存在的问题以及对这些问题进行分析,从而让快递更好更便利的为我们服务。这可能会占您几分钟的时间,非常抱歉,祝您天天快乐,阖家幸福!
您选择这些快递的原因:(可按顺序多选)
速度快
价格便宜
服务好
离住所近
经朋友介绍
淘宝卖家选择的快递
习惯
其它
您在使用快递的时候会遇上哪些问题(可多选):
快递损坏
服务人员态度恶劣
包裹丢失或被调换
寄快递时,收费过高,不合理。
没有及时通知收货
其它
您愿意接受快递为您提供哪些其他服务(可多选):
代收代签服务
寄存包裹服务
定期寄送
包装服务
送货上门
其它
您认为当今快递行业存在哪些问题:(可多选 )
粗暴扔丢快递
包裹丢失,损坏情况较多
服务态度恶劣
价格过高,不合理
个人信息易泄露
同行竞争激烈,过多的快递品牌让人眼花缭乱
送快递效率低下
其它
针对快递行业的问题现状,您认为我校校园快递如何改进(可多选):
建立严格的行业管理制度
提高服务水平
建立合理的价格制度
定期进行市场调查,为自身改进
提高运送速度
提高办事效率
加强个人信息的保密
其它