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1. 调查目的
收集项目用户实际需求，反馈IT项目现存问题，提高IT项目质量，提升信息管理中心服务能力和服务水平，为信息管理中心人员绩效考核提供有效参考。
2. 指定项目情况
项目名称：远洲酒店销售管理系统
项目时段：2014年5月～2014年10月
项目范围：酒店管理公司、各酒店
项目人员：杨海波（项目经理）、叶理生、李刚
3. 调查时间：
2014年11月17日-11月19日
4. 调查内容
请在下述问题的备选答案中选择一个
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4.1. 系统功能性
系统功能是否完全满足你的业务需求？
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系统在尽力增加控制以减少你的人为失误操作方面做得如何？
4.3. 系统稳定性
系统程序方面的错误出现频率？
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4.4. 数据准确性
业务单据错误数据出现的频率如何？
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4.5. 项目执行情况（直接参与项目人员填答）
整个项目是否按照项目计划在运作？
你是否参与了相应的项目过程（如调研、培训、测试、上线等）？
4.6. 项目维护情况
信息中心项目组有无定时发布系统运行报告？
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4.7. 其他补充说明（请在下面补充说明此次回访没有涉及到的问题和需求）