尊敬的先生/女士：
您好！我是淮海工学院商学院的学生，目前我正在进行一项关于飘柔洗发水在连云港地区消费者的满意度调查。飘柔洗发水一直以来以飘逸柔顺的形象示人，是宝洁公司进入中国市场的第一个洗发水牌，也是销量最大、所占洗发水市场份额最高的品牌。因此，为了了解连云港地区消费者对飘柔洗发水的满意度，我特进行此次问卷调查，您的意见对本次调查非常重要，请您尽量根据您的实际情况回答问题。本问卷采取匿名方式调查，对所涉及的个人信息将绝对的保密。非常感谢您的合作！
第一部分
1、请问您知道“飘柔”这个品牌吗？
| 非常满意 | 比较满意 | 一般 | 不太满意 | 非常不满意 | |
| 3、您对飘柔洗发水的总体印象如何？ | |||||
| 4、您对飘柔洗发水的包装感觉如何？ | |||||
| 5、在同等质量和服务下，您认为飘柔洗发水相较于其他品牌的价位如何？ | |||||
| 6、您觉得飘柔洗发水在“柔顺”方面的功效如何？ | |||||
| 7、您觉得飘柔洗发水的香味如何？ | |||||
| 8、您对飘柔洗发水所主打的一系列情景式广告的感觉如何？ |
第三部分
（飘柔洗发水品牌形象调查）
9、您认为飘柔洗发水营业人员的服务态度如何？
第四部分
（飘柔洗发水服务质量调查）
13、您认为飘柔洗发水营业员在处理顾客抱怨的效率如何？
第五部分
（飘柔洗发水销售渠道及促销方式调查）
15、您一般购买飘柔洗发水的场所是？
第六部分
（受访者基本资料）
21、您的性别？
20题 | 被引用1次