2014年度行政总务综合管理服务满意度调查

第一部分 餐饮服务

请问您享用过公司 早餐 吗？(单选) 

请问您享用过公司 午餐 吗？(单选)

请问您享用过公司 晚餐 吗？(单选)

请问您享用过公司 夜宵 吗？(单选)

请问您享用过公司 茶歇 吗？(单选)

请问您享用过 Delimarche的餐食 吗？(单选) 

请对 Delimarche餐食 的各项描述进行满意度评价。（1分表示最差，5分表示最好）

请问您享用过 咖啡吧服务 吗？(单选)

请对 咖啡吧 的各项描述进行满意度评价。

 （1分表示最差，5分表示最好）

请您对 公司餐饮服务 提出宝贵意见。

第二部分 行政总务热线   

该部分是有关公司行政总务热线的问题，请您综合考虑行政总务提供的各类服务热线(包括会务/前台/邮政/班车/餐饮等各项信息的咨询，以及设备维修方面的咨询等等)，并根据您实际使用的体会进行回答。 

请问您使用 行政总务热线(2992*2) 的频率符合以下哪种描述?(单选)

针对公司提供的 行政总务热线(2992*2) ，请根据您的满意程度，对以下几方面进行打分。

（1分表示最差，5分表示最好）

您认为 行政总务热线服务(2992*2) 的质量与去年相比是否有所提高？(单选)

请您对 行政总务热线服务(2992*2) 提出宝贵意见。

第三部分 前台、总机及邮政服务

请问您使用 前台服务 的频率符合以下哪种描述? (单选)

针对公司提供的 前台服务 ，请根据您的满意程度，对以下几方面进行打分。

（1分表示最差，5分表示最好）

请问您的日常工作中使用公司 邮政服务 的频率符合以下哪个描述？(单选)

请根据您使用公司 邮政服务 的体会，对以下几方面进行满意度评分。 

（1分表示最差，5分表示最好）

请问您是否使用过 批量打印服务 ？(单选)

针对公司提供的 批量打印服务 ，请根据您的满意程度，对以下几方面进行打分。

（1分表示最差，5分表示最好）

请问您是否使用过 总机转接服务 ？(单选) 

针对公司提供的 总机转接服务 ，请根据您的满意程度，对以下几方面进行打分。 

（1分表示最差，5分表示最好）

针对前台、总机转接及邮政服务的 总体印象 ，请根据您的满意程度，对以下几方面进行评分。

（1分表示最差，5分表示最好）

您认为 前台 、 总机转接 、 邮政服务 在质量、创新和优化方面与去年相比是否有所提高？(单选) 

请您对 前台 ， 总机转接 ， 邮政服务 方面提出宝贵意见

第四部分 会议室服务

请问您使用公司 会议室 的频率符合以下哪种描述?(单选)

针对公司提供的 会议室预订 服务，请根据您的满意程度，对以下几方面进行打分。

（1分表示最差，5分表示最好）

请问您是否遇到过 会议室茶水/饮品 未及时提供的情况?(单选)

请问您是否遇到过 会议室设施故障 的情况(如投影仪不能正常使用等)?(单选)

请根据您使用会议室设施的体会，对 会议室服务 进行总体满意度评分。（1分表示最差，5分表示最好）

请您对 公司提供的会议室服务 提出宝贵意见。

第五部分 清洁卫生服务

请问您是否遇到过 茶水间易耗品 (茶叶包、糖包、咖啡伴侣等)未及时补充的情况?(单选)

请问具体是那些 茶水间易耗品 未能及时补充? (可多选)

其他哪些 茶水间易耗品 未能及时补充？

请问您是否遇到过 卫生间易耗品 (洗手液、厕纸等)未及时补充的情况? (单选)

请问具体是那些 卫生间易耗品 未能及时补充? (可多选)

其他哪些 卫生间易耗品 未能及时补充？

针对公司提供的 清洁卫生 服务，请根据您的满意程度，对以下几方面进行打分：
（1分表示最差，5分表示最好）

请您对 清洁卫生服务 提出宝贵意见。

第六部分 班车服务

针对 司机驾驶及服务态度 ，请根据您的满意程度，对以下几方面进行打分：
（1分表示最差，5分表示最好）

针对公司提供的 班车设施 ，请根据您的满意程度，对以下几方面进行打分。

（1分表示最差，5分表示最好）

请您对 班车服务 提出宝贵意见

第七部分 “悦享行动力”活动

2014年ADGS发启了“ 悦享行动力 ”全年项目，为了打造理想化的办公场所，并让员工能够更好的平衡工作和生活，总务结合工会开展了系列活动（包括 3月妇女节艺术插花讲座 、 5月的PEOPLE FOCUS启动活动即环保咖啡杯活动 、 6月儿童节家庭开放日活动 、 9月健身房开张系列活动 、 5~10月的每周瑜伽课程和各类讲座 ）。

请问您是否参加过该系列的活动 ？（单选）

2014年ADGS 发启的“悦享行动力”全年项目中， 请问您是否参加过3月的妇女节艺术插花讲座活动 ？（单选）

针对您参加过的3月的妇女节艺术插花讲座活动 ，请您根据 活动 的 总体满意度 进行评价。

2014年ADGS 发启的“悦享行动力”全年项目中， 请问您是否参加过5月的PEOPLE FOCUS启动活动即环保咖啡杯活动？ （单选）

针对您参加过的5月的PEOPLE FOCUS启动活动即环保咖啡杯活动 ，请您根据 活动 的 总体满意度 进行评价。

2014年ADGS发启的“悦享行动力”全年项目中， 请问您是否参加过6月儿童节家庭开放日活动 ？（单选）

针对您参加过的6月儿童节家庭开放日活动 ，请您根据 活动 的 总体满意度 进行评价。

2014年ADGS 发启的“悦享行动力”全年项目中， 请问您是否参加过9月健身房开张系列活动 ？（单选）

针对您参加过的9月健身房开张系列活动 ，请您根据 活动 的 总体满意度 进行评价。

2014年ADGS 发启的“悦享行动力”全年项目中， 请问您是否参加过5~10月的每周瑜伽课程 ？（单选）

针对您参加过的5~10月的每周瑜伽课程 ，请您根据 活动 的 总体满意度 进行评价。

 2014年ADGS 发启的“悦享行动力”全年项目中， 请问您是否参加过各类讲座 ？（单选）

针对您参加过的各类讲座 ，请您根据 活动 的 总体满意度 进行评价。

您还对哪些活动感兴趣？请您对“ 悦享行动力 ”活动提出宝贵意见。

第八部分 抽奖

请留下您的个人联系方式（邮箱和手机号码）