2014实验室满意度调查

尊敬的客户:为了提升实验室管理水平及客户满意度,请您于百忙之中协助我们完成此调查,我们将根据您的宝贵意见和建议,改善我们的服务和工作质量。

1.实验室接收样品后沟通给您的信息满意吗?
检测项目 ★ ★ ★ ★ ★
检测方法 ★ ★ ★ ★ ★
出具结果时间 ★ ★ ★ ★ ★
2.您对实验室出具检测结果的及时性和可信度满意吗?
及时性 ★ ★ ★ ★ ★
可信度 ★ ★ ★ ★ ★
3.您对实验室异常检测结果的信息沟通满意吗?
质量偏差汇报 ★ ★ ★ ★ ★
食品安全项目沟通 ★ ★ ★ ★ ★
4.您对实验室处理突发事件的表现满意吗?
专业度 ★ ★ ★ ★ ★
快速反应能力 ★ ★ ★ ★ ★
5.您向实验室咨询过专业或技术性问题吗?
6.实验室对您所提出的专业或技术性问题的解答满意吗?
不满意
满意
一般满意
非常满意
7.对于样品接收信息沟通和异常结果沟通,您认为实验室还有哪些提高和改进点?
    ____________
6.若今后遇到类似问题,您会选择咨询实验室吗?
不会
7.对于样品接收信息沟通和异常结果沟通,您认为实验室还有哪些提高和改进点?
    ____________

9题 | 被引用18次

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