客戶溝通與服務素養

1.客戶要的是效果

2.溝通定位

3.消費的五種效果思維

4.對授課時間的掌握程度

5.對課程內容的深入展開程度

6.案例運用的適度性

7.現場氣氛調節能力及互動活動比例

8.培訓方法的運用多樣化

9.你認為這樣的課程最好採用什麼樣的培訓方式？

10.你在本次培訓中的主要收穫與啟發（知識、觀念、技能、技巧）

11.你對課程教材內容、講師表現的建議.

12.你希望公司能組織那些課程的培訓？

13.總體結論

受訓人簽名確認