参加工作会晤或集会之前，你要喝一点酒或服用一点镇静剂来增强信息吗？
你会因工作量多，常常加班到凌晨而感到郁闷、烦躁、失眠、易怒吗？
当客人与你发生冲突时，你的情绪会激动暴怒，想动手吗？
如你因某事发了脾气，事后想想是不是后悔，感到发那么大火实在不值得？
你觉得上级表扬、关心你的个人生活、晋升职位、发放奖金、发放福利和礼品、奖励旅游，这些措施对你工作积极性的提高效果如何?
你每次下班离开单位，是否总要转回去看看门锁上了没有、灯关了没有，等等？
假如你是一名导游，在带团过程中游客遇到问题，你通常怎样解决？
自己主动提供帮助
向上级汇报
让游客自行解决
不予理睬
别人欺骗捉弄你时，如用打击你来抬高他自己，你会不愉快吗？
你是不是非常关心你自己和你可能接触的东西的干净与否？
如果你的亲友想一起参加公司组织的奖励旅游，而公司规定不允许，你对参加这次奖励旅游的态度是？
完全不愿意接受
不太愿意接受
无所谓
理解公司决定