B2C模式下服装产品在线评论对消费者购买意愿影响研究调查问卷

尊敬的女士、先生:

      您好!我是浙江理工大学的学生,首先非常感谢您百忙之中抽出时间参加此次问卷调查。本调查采取匿名形式,仅用于学术研究,问卷中不涉及您的个人隐私,您所提供的资料决不公开。本问卷答案没有对错之分,您回答的真实性对于我们研究的准确性十分重要,恳切希望能得到您的支持与帮助!谢谢!为保证问卷质量,请如实逐个填写。

      B2C模式是指Business-to-Customer,是商家对顾客的电子商务模式,也可称为企业通过互联网为消费者提供网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。如天猫、京东商城、唯品会、企业官网等。

 

一、基本情况

您的性别是
您的年龄是
20岁以下
21-25岁
26-35岁
35岁以上
您的学历背景是
高中及以下
大专
本科
研究生及以上
您每月的可支配收入是
1500元以下
1500-2500元
2500-4000元
4000元以上
您是否有在B2C网站的服装购物经历
您平均每周访问购物网站的次数
不到1次
1-2次
3-5次
6次及以上
您开始网络购物的时间
2014年
2011-2013年
2005-2010年
2005年之前

二、问卷主体: 请想象您在任意一家曾经购买过 服装 的B2C商城的购物情景,并在最符合的数字上打“√”。评价和判断的标准如下: 1= 非常不同意;2= 有点不同意;3= 不好确定;4= 有点同意;5= 非常同意。

该服装产品在线评论的内容总体很真实 ★ ★ ★ ★ ★
该服装产品在线评论的内容总体很可靠 ★ ★ ★ ★ ★
该服装产品在线评论的观点总体很客观 ★ ★ ★ ★ ★
总体来说,该服装产品在线评论的内容提供了大量有用信息 ★ ★ ★ ★ ★
商品评论质量对我的购物选择产生很大影响 ★ ★ ★ ★ ★
购买时对该服装产品发表的评论很多 ★ ★ ★ ★ ★
该服装产品在网络上受到了很高的关注 ★ ★ ★ ★ ★
购买时我倾向于选择评论数量多的商品 ★ ★ ★ ★ ★
在线评论对该服装产品的总体评价倾向是非常正面的 ★ ★ ★ ★ ★
在线评论对该服装产品的总体建议倾向是考虑购买 ★ ★ ★ ★ ★
总体来说,在线评论对该服装产品的评价非常一致 ★ ★ ★ ★ ★
我觉得大多数在线评论者具有与产品相关的专业知识 ★ ★ ★ ★ ★
我觉得大多数在线评论者的资信等级比较高 ★ ★ ★ ★ ★
我觉得大多数在线评论者是可信的 ★ ★ ★ ★ ★
我更愿意参考资信等级高的买家的评论 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的真实情况,在下列各评价要素的重要程度上“√”。1=非常不重要;2=有点不重要;3=不好确定;4=有点重要;5=非常重要。
在线评论中,服装产品的做工对我的影响 ★ ★ ★ ★ ★
在线评论中,服装产品的颜色(色差)对我的影响 ★ ★ ★ ★ ★
在线评论中,服装产品的耐用性(质量)对我的影响 ★ ★ ★ ★ ★
在线评论中,服装产品的材质对我的影响 ★ ★ ★ ★ ★
在线评论中,服装产品的尺码偏差对我的影响 ★ ★ ★ ★ ★
在线评论中,服装产品的售前服务对我的影响 ★ ★ ★ ★ ★
在线评论中,服装产品的售后服务对我的影响 ★ ★ ★ ★ ★
在线评论中,服装产品的发货速度对我的影响 ★ ★ ★ ★ ★
在线评论中,服装产品的退换货处理对我的影响 ★ ★ ★ ★ ★
评价和判断的标准如下:1=非常不同意;2=有点不同意;3=不好确定;4=有点同意;5=非常同意。
在线评论能提供了关于服装产品的有用信息 ★ ★ ★ ★ ★
我经常在购买服装时浏览商品的在线评论 ★ ★ ★ ★ ★
在线评论使我更好地了解该服装产品 ★ ★ ★ ★ ★
在线评论让我挑选商品更自信 ★ ★ ★ ★ ★
如果不阅读在线评论,我会担心购买决定的正确性 ★ ★ ★ ★ ★

12题 | 被引用1次

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