人力资源部分店巡查表

1、有否按公司标准配置人员？是否过高或过低？2、是否按照总部要求合理招聘？3、分店各地点有否张贴招聘广告？4、应聘人员是否及时安排面试、通知？（注：只要其中一项未做到的按2分/宗扣除、扣完止）

如果上题有未做到位的选项，请描述具体情况和整改意见。没有则填写“无”

1、是否按要求对员工进行考核与沟通？2、员工的品德、能力是否合格？3、对不合格的员工是否要求帮助其改进？（注：只要其中一项未做到的按3分/宗扣除、扣完即止）

如果上题有未做到位的选项，请描述具体情况和整改意见。没有则填写“无”

1、是否重视培训与会议？2、有否持续进行企业文化建设？3、集团组织员工培训时是否安排参加？（注：只要其中一项未做到的按2分/宗扣除、扣完即止）

如果上题有未做到位的选项，请描述具体情况和整改意见。没有则填写“无”

1、是否按公司需求/个人特长进行合理分配？2、能力与岗位是否匹配？3、部门岗位是否空缺无人代替？（注：只要其中一项未做到的按2分/宗扣除）

如果上题有未做到位的选项，请描述具体情况和整改意见。没有则填写“无”

1、新员工试工合格是否安排在规定时间内办理入职？   2、店内员工不胜任本职工作是否作出调动、调整？3、店内人员是否经常流动？4、员工请辞是否作出具体面谈，了解情况进行挽留及上报人力资源部？（注：只要其中一项未做到的按3分/宗扣除）

如果上题有未做到位的选项，请描述具体情况和整改意见。没有则填写“无”

1、工作人员形象是否有面带笑容、有精气神、工牌、工服等？2、公司规章制度的遵守和执行有否违规？是否有人员去向不明、脱岗窜岗、上班睡觉等现象？3、上班时间有否聚众聊天、看电视或干与工作无关的事；4、是否按规定做考勤；员工是否经常迟到早退？员工考勤记录是否按公司要求操作？有无乱签卡现象？5、是否按要求开/关空调、电扇、电脑、热水器及照明灯具。6、工作区域是否堆放杂物、垃圾不及时清理？洗手间清洁是否保持干净整洁？7、是否存在用电防火或门窗、财务等安全隐患；走火通道、灭火器是否能正常使用？8、是否每个班次都有值班经理处理突发事件？9、是否出现茶具水杯等不及时清理现象？9、样板是否摆放整齐，有否统一名称、标价，10、奖罚是否按要求执行？11、大厅是否放适当音乐？12、各部门人员是否按服务要求热情待客？有否不迅速或故意延误待客情况（注：每项未做到按2分/宗扣除，扣完即止）

如果上题有未做到位的选项，请描述具体情况和整改意见。没有则填写“无”

1、厨房有无按正常时间提供员工用餐，保证正常的供给（有无不够吃情况？）2、饭菜是否经常有剩余？（有无浪费情况？）3、饭堂/厨房是否保持干净整洁？4、垃圾是否及时清理，有无苍蝇\蟑螂等出没?5、餐具，灶台是否保持干净、无浮油、杂物；6、是否有灭火器？及时关煤气阀？7、肉菜是否新鲜不变质/是否使用有害添加剂？8、用餐后是否及时关灯、风扇等，9、餐具是否摆放整齐，有否定期消毒？10、公司配置物品是否完好？（微波炉等）。（注：每项未做到按1分/宗扣除，如有重大安全责任事故或财物损失一次性扣除10分）

如果上题有未做到位的选项，请描述具体情况和整改意见。没有则填写“无”

 1、是否遵守公司宿舍管理规定（有否张贴宿舍制度、值班表）；2、无人时是否关闭水、电；3、衣物是否挂好或叠放整齐于床头或箱包内，床铺是否整理好？4、是否有灭火器？5、宿舍是否存在安全隐患？门、窗？6、是否乱拉电线？电源？7、公司配置的物品是否完好无损，有否私带公司物品回宿舍使用？8、是否每天安排清洁值班？9、有否在公共区域乱摆放，乱占用别的空床位？10、是否使用大功率电器。（注：每项未做到按1分/宗扣除，如有重大安全责任事故或财物损失一次性扣除10分）   

如果上题有未做到位的选项，请描述具体情况和整改意见。没有则填写“无”

1、集团组织员工培训时是否安排参加？2、各部门是否有岗位职责并组织学习？3、各部门考核标准是否明确？4、是否按公司要求进行绩效考核？5、是否按要求各阶段进行培训？6、员工是否对培训有所了解（抽查提问）7、办公物品、资料等是否摆放整齐有序、资料是否齐全；8、集团/店内出现重大事情，是否有案例备案留底作日后学习资料传阅；（注：每项未做到按3分/宗扣除）

如果上题有未做到位的选项，请描述具体情况和整改意见。没有则填写“无”

1、各部门是否按要求每阶段进行会议内容传达？2、员工是否对会议内容理解？3、会议内容是否及时执行？4、会议是否有效解决各部门存在问题？（注：每项未做到按3分/宗扣除，扣完为止）

1、各类通知是否及时传达？2、是否组织或由部门主管组织学习理解通知内容？3、通知是否公布张贴执行？或微信公布；4、通知栏是否张贴凌乱、是否及时更新？5、各通知是否有存档留底传阅？集团/店内出现重大事情，是否有案例备案留底作日后学习资料传阅？（注：每项未做到按2分/宗扣除，扣完为止）

如果上题有未做到位的选项，请描述具体情况和整改意见。没有则填写“无”

请填写分店名称和巡查总得分