1. Part 1 融资信用额度-新车融资：新车库存融资利率
2. Part 1 融资信用额度-新车融资：新车库存融资保证金
3. Part 1 融资信用额度-新车融资：新车库存融资其他担保措施
4. Part 1 融资信用额度-新车融资：新车库存融资额度满足库存资金周转需求
5. Part 1 融资信用额度-试驾车融资：试驾车库存融资利率
6. Part 1 融资信用额度-试驾车融资：试驾车融资额度申请操作便捷性
7. Part 1 融资信用额度-试驾车融资：试驾车融资额度充足性
8. Part 1 融资信用额度-调整库存融资额度的灵活性（包括临时额度）
9. Part 2 审批及操作流程-新建授信：从申请加入库存融资至审批通过的速度
10. Part 2 审批及操作流程-新建授信：从申请加入库存融资至正式上线的速度
11. Part 2 审批及操作流程-新建授信：要求提供的申请材料的合理性
12. Part 2 审批及操作流程-定期评估：从递交材料到审批通过的速度
13. Part 2 审批及操作流程-定期评估：要求提供的审批材料的合理性
14. Part 2 审批及操作流程-定期评估：对审批结果告知清晰且及时
15. Part 2 审批及操作流程-放款/还款操作：申请放款操作便捷
16. Part 2 审批及操作流程-放款/还款操作：从申请放款至放款成功的速度
17. Part 2 审批及操作流程-放款/还款操作：还款操作的便捷
18. Part 2 审批及操作流程-放款/还款操作：从申请还款至扣款成功的速度
19. Part 2 审批及操作流程-放款/还款操作：还款后恢复额度的速度
20. Part 2 审批及操作流程-合格证/关单操作：对合格证/关单监管方式
21. Part 2 审批及操作流程-合格证/关单操作：对第三方监管公司的满意度
22. Part 2 审批及操作流程-合格证/关单操作：领取合格证/关单的速度
23. Part 2 审批及操作流程-合格证/关单操作：对提前释放合格证复印件或原件的政策及速度的满意度
24. Part 2 审批及操作流程-库存审计：库存审计时间安排合理
25. Part 2 审批及操作流程-库存审计：库存审计人员的态度及专业性
26. Part 2 审批及操作流程-库存审计：库存审计对违规的判定和处罚的合理性
27. Part 2 审批及操作流程-库存审计：都库存审计结果的告知
28. Part 2 审批及操作流程-融资车辆保险：要求购买保险的合理性
29. Part 2 审批及操作流程-融资车辆保险：对保险公司的满意度
30. Part 2 审批及操作流程-融资车辆保险：保费的合理性
31. Part 2 审批及操作流程-融资车辆保险：出险报案便捷
32. Part 2 审批及操作流程-融资车辆保险：保险理赔合理且快速
33. Part 2 审批及操作流程-展车：对展车政策的满意度
34. Part 2 审批及操作流程-展车：从提交展车申请至审批通过的速度
35. Part 2 审批及操作流程-二级网点：对二级网点政策的满意度
36. Part 2 审批及操作流程-二级网点：要求提供二级网点审批材料的合理性
37. Part 3 其他支持-客户经理/审批专员/贷后专员/信贷分析员：提供服务的主动性
38. Part 3 其他支持-客户经理/审批专员/贷后专员/信贷分析员：态度及专业性
39. Part 3 其他支持-客户经理/审批专员/贷后专员/信贷分析员：关注经销商的需求
40. Part 3 其他支持-客户经理/审批专员/贷后专员/信贷分析员：对您所咨询问题的响应回复能力
41. Part 3 其他支持-客户经理/审批专员/贷后专员/信贷分析员：解决您的问题、咨询或要求的及时性
42. Part 3 其他支持-库存管理操作系统（DAS系统）：操作便捷性
43. Part 3 其他支持-库存管理操作系统（DAS系统）：系统的稳定性
44. Part 3 其他支持-库存管理操作系统（DAS系统）：系统提供数据信息清晰准确性
45. 选择“较不满意/非常不满意”的原因和要求改进建议（文字说明：针对“新车融资”部分的利率、保证金、担保措施、是否满足资金周转需求这4个选项）
46. 选择“较不满意/非常不满意”的原因和要求改进建议（文字说明：针对“试驾车”部分的利率、额度充足性、操作便捷性、这3个选项）
47. 选择“较不满意/非常不满意”的原因和要求改进建议（文字说明：针对“额度调整/临时额度调整”）
48. 选择“较不满意/非常不满意”的原因和要求改进建议（文字说明：针对“新建授信”部分审批速度、上线速度、申请材料的合理性3方面）
49. 选择“较不满意/非常不满意”的原因和要求改进建议（文字说明：针对“定期评估”部分审批通过速度、提供审批材料的合理性）
50. 选择“较不满意/非常不满意”的原因和要求改进建议（文字说明：针对“定期评估”部分审批通过速度、提供审批材料的合理性、审批结果告知清晰及时）
51. 选择“较不满意/非常不满意”的原因和要求改进建议（文字说明：针对“放款/还款操作”部分操作便利性、放款速度、还款便利性、扣款速度、额度恢复，5个人方面）
52. 选择“较不满意/非常不满意”的原因和要求改进建议（文字说明：针对“合格证/关单操作”部分，合格证/关单监管方式、监管公司满意度、领取速度、提前释放复印件/原件政策满意度，4方面）
53. 选择“较不满意/非常不满意”的原因和要求改进建议（文字说明：针对“库存审计”部分，审计时间安排合理性、审计人员态度与专业性、违规判罚与处理、审计结果的通告，4个方面）
54. 选择“较不满意/非常不满意”的原因和要求改进建议（文字说明：针对“融资车辆保险”部分，购买保险合理性、保险公司满意度、保费合理性、出险报案便捷、保险理赔合理快速，5方面）
55. 选择“较不满意/非常不满意”的原因和要求改进建议（文字说明：针对“展车”部分，政策满意度、提交申请到批复的速度，2方面）
56. 选择“较不满意/非常不满意”的原因和要求改进建议（文字说明：针对“二网”部分，政策满意度、提供二网审批材料合理性，2方面）
57. 选择“较不满意/非常不满意”的原因和要求改进建议（文字说明：针对“其他支持部分”部分，客户经理/信贷分析员/贷后专员，提供服务的主动性、态度与专业性、关注经销商的需求、对您咨询问题的响应能力、解决问题的及时性，5个方面）
58. 选择“较不满意/非常不满意”的原因和要求改进建议（文字说明：针对“DAS操作系统”部分，操作便捷性、系统稳定性、系统提供数据的清晰准确度，3方面）
工作年限
1年及以下
2-3年
4-5年
6-9年
10年及以上
工作单位性质
行政/事业单位
合资（包括外商独资）
国营（包括集体）
私营
境内上市股份公司
其他