冲动性购买情境下后悔对悔后行为意向的影响研究

亲爱的朋友:您好!首先感谢您能为我们的研究提供帮助,完成这份问卷。本次调查问卷仅供学术研究使用,无记名且绝对保密。答案没有对错与好坏之分,请不要有任何顾虑。请您认真阅读背景说明后,根据自己的真实体验作答。您的真诚与帮助将对本研究做出直接的贡献,在此先向您表示衷心的感谢!
第一部分:下面是一些形容性的语句。你在多大程度上表示同意?
1. 我的花费经常超出我所能承受的范围。
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2. 为了消遣,我喜欢去买东西来放纵自己。
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3. 我经常失去自我控制。
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4. 我经常不考虑后果就采取行动。
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5. 我很少提前计划什么。
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6. 我经常不由自主地做出决定。
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7. 在日常生活中我喜欢体验新奇和变化。
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8. 我不断地寻求新的想法和经历。
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9. 我喜欢不断变化而不是一成不变的活动。
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10. 当事情变得无聊时,我喜欢尝试不一样的东西。
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11. 在社交场合,我能够根据不同情境的要求来改变自己行为。
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12. 我可以根据我想给他人留下的印象来控制与他人的交流方式。
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13. 当发现我描绘的愿景不奏效,我可以随时将它变成我想要的。
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14. 我发现我能够调整自己的行为,以满足任何所处情境的要求。
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15. 一旦知道情境的要求,我很容易相应地调整自身的行为。
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第二部分:
1. 您是否有过网购经历?
2. 今年的“双十二”淘宝、天猫大促中,您是否购买了喜欢的商品?
3. 您所购买的产品全部都是在您计划之内的商品吗?
4. 在您收到商品之后,您的后悔程度如何?
选项 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
5. 如果您体验了后悔情绪,请问您的后悔是由于什么原因产生的?
由于产品质量问题(产品款式等方面很好,但质量很差)
由于个人偏好问题(产品质量很好,但是自己不太喜欢或不适合自己)
第三部分:请阅读以下文字,设想您自己是材料中的主人公,请您根据自己的判断作答。
您两周后要参加一个聚会,但发现自己的鞋子不太合适,于是打算在网上购买一双新的鞋子。在购物网站浏览时,您发现自己很喜欢的服装品牌在做促销活动,于是忍不住点进页面浏览。您被一件衣服所吸引,觉得“这简直是专门给你量身定做的衣服”,而且原价608元的衣服,现价只卖249元。另外,您也相中了一双好看的鞋子,您觉得很适合聚会穿。
在产品购买过程中,顾客往往无法预料其购买结果的优劣以及由此导致的后果,因而会产生一种不确定性感觉,我们称之为感知风险。在上面的情境中,您对于这件衣服的降价促销,感知到的风险水平如何?
1. ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
 
2. ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
 
3. ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
 
4. ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于是否要买这件衣服,请您考虑几天后可能发生的情况。请结合以上情景,根据题项内容作答。
5. 如果现在购买这件衣服,担心以后这件衣服可能打了更低的折扣。
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6. 如果现在购买这件衣服,担心会比预算多花200多元钱,生活费就会不够了。
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7. 如果现在购买这件衣服,担心可能会像之前的经历一样,购买结果不尽如人意,再次让自己感到后悔。
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8. 如果现在不买这件衣服,考虑到几天后价格可能恢复原价,不进行降价促销活动。
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9. 如果现在不买这件衣服,考虑到几天后这件衣服卖完了,没有货自己会后悔。
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10. 如果现在不买这件衣服,考虑到这件衣服实际上可能很好,没有购买会后悔。
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13. 请根据以上情境做出您的购买决策:
买了鞋子和衣服,并且又买了一些配饰来搭配;
买了鞋子也买了衣服;
只买了鞋子;
什么都不买。
对于您此次做出的购买决策,您认为是:
14. 不在计划之中的; ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
15. 情绪化的; ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
16. 克制不住的; ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
17. 不理性的; ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
18. 偏离常规的; ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
19. 当场很快做出决定的; ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
20. 没有经过深思熟虑的; ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
21. 不顾后果的。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是:
您的年龄是:
18岁以下
18~24
25~30
31~40
41~50
50岁以上
您的受教育程度是:
大专及以下
本科
硕士及以上
您网上购物的历史:
0~1年
1~2年
2~3年
3年以上
您网上购物的频率
几乎每天都网购
每星期一次
每月一次
2~3个月一次
很久才网购一次

42题 | 被引用1次

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