2014下半年(加盟伙伴)顾客满意度调查问卷

尊敬的爱迪尔加盟伙伴:

 

    您好!感谢您一直以来的支持和信任,为了进一步了解您对我们的各项服务满意程度,特开展顾客满意度调查活动,您的评价和建议,都是我们努力改进的方向,我们坚信“加盟伙伴的成功就是爱迪尔珠宝的成功”。

基本信息选择题
A B C D E
1、 您加盟爱迪尔珠宝的时间有( ) A1年以内 B 1-2年 C 2-3年 D 3-5年 E 5年以上
2、您在我公司的年度订单额( ) A50万以下 B 50万-100万 C 100万—300万 D 300万—500万 E 500万以上
您目前经营的珠宝品牌有(A 仅爱迪尔珠宝1家   B 2家    C 3家   D 4家    E 5家及以上),店名分别是?
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打分题
满意度调查内容
1、爱迪尔明星歌友会是否达到了有效的品牌营销传播、提高了到店率及销售业绩? ★ ★ ★ ★ ★
2、您对公司官方微信内容的满意度 ★ ★ ★ ★ ★
3、您对公司店面设计服务满意度 ★ ★ ★ ★ ★
4、您对公司店面形象设计及柜台装修的品质满意度 ★ ★ ★ ★ ★
5、您对公司柜台道具陈列组的设计及制作满意度 ★ ★ ★ ★ ★
6、您对公司推出的系列产品主画面满意度 ★ ★ ★ ★ ★
7、 您对公司推出新品概念文字满意度 ★ ★ ★ ★ ★
8、您对《灵感》杂志互动栏目“幸福达人秀”“爱的印记”“VIP采访”等栏目的满意度 ★ ★ ★ ★ ★
9、您对公司新品推出的及时性是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
10、您对今年新品上柜销售的情况是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
11、您对产品下单的流程便利性是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
12、您对公司目前的产品品类与款式的满意程度 ★ ★ ★ ★ ★
13、您对公司产品的质量是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
14、您对公司产品的数据准确性是否满意(含标签、证书、成本单) ★ ★ ★ ★ ★
15、您对公司产品的出货准时性是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
16、您对公司产品的出货准确率是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
17、您对新店开业培训、大区培训的效果是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
18、您对培训老师的课程内容是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
19、您对终端顾问驻店期间的职业态度是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
20、您对终端标准化的培训是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
21、您对终端顾问店面指导能力是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
22、您对目前负责您区域的业务经理工作态度是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
23、业务经理的问题处理及时性是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
24、您对公司开发的ERP终端销售系统使用情况是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
25、您对ERP技术人员的服务态度及问题处理是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
26、您对400电话客服人员的服务专业度是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
27、您向公司反馈的问题及投诉处理的及时性是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
28、您对公司组织的终端消费者会员活动是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
29、您对公司的配备品/礼品使用情况是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
选择题
A是 B否
您对继续经营爱迪尔珠宝品牌是否更有信心
经营状况内容选择题
A B C
1、 今年您所经营的爱迪尔珠宝店销售情况是否有完成全年目标? A非常好,已超出目标 B 很好,基本完成目标 C较差,未完成目标
2、 明年您是否有扩大店面规模、新开店面数量的计划? A有计划 B没计划 C不确定
在您加盟爱迪尔珠宝期间,您对公司最满意的方面有哪些?
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您对公司最不满意的方面有哪些?
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姓名
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手机号码
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地址
省份
城市
区/县
街道

谢谢您的支持与配合,祝您万事如意!   

                  深圳市爱迪尔珠宝股份有限公司

                   客户电话:0755-25798792

11题 | 被引用1次

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