B2C网上商城客户忠诚度的影响因素分析调查

亲爱的朋友：
 您好！ 本问卷是针对 B2C 网上商城客户忠诚度的影响因素的一个市场调查，目的是为了了解您对网上商城购物的的评价和看法，请您根据实际想法填写下列问题。本问卷采用不记名方式，不涉及个人隐私问题，所有数据仅供学术研究，我们会对您的答案严格保密，您的答案也没有对错之分，请您放心填写，衷心感谢您的合作。请按数字1-5回答以下问题 （1：很不满意 2：不满意 3：中立 4：满意 5：非常满意）
您的性别
男
女
您的年龄段
18岁以下
18~30
30岁以上
您的学历
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
您目前的月收入
还没有
2000以下
2000~5000
5000以上
您的网购年限
还没有
0~1年
2年~5年
5年以上
您经常在哪个B2C网站上买东西
天猫
京东
国美
苏宁
其他
你觉得这个网站上的商品质量比较放心
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5
您觉得这个网站的商品价格比较合理
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你认为这个网站的商品种类比较多
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您认为这个网站的商品跟描述的一样
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您认为这个网站的送货速度比较快，商品不会损坏
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您认为这个网站的售后服务比较好
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您认为这个网站的知名度很高 
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 您认为这个网上不会泄露您的个人信息
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您认为这个网站的搜索比较快
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您认为这个网站提供的商品比较集全
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您认为选择这个网站买东西很明智
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您认为在这个网站上购物不后悔
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在这个网站上购物没有让您失望过
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您不会应该价格的变化而放弃在这个网站上购物
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即使有一次在该网站上购物不是很满意，您仍继续在该网站上买东西
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您会向您周围的人推荐这个网站
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