密码流程调研

请问您是哪个分栈小二？（分栈+花名）

在接客中，遇到用户要求找回密码时，你是先自助在人工，还是直接人工?

受理单是希望单独有一个类目可以选择，还是在流程内确认用户是否需要人工接入受理单（目前线上流程）？

目前线上的找回密码流程，是否繁琐？