宁波市消费者汽车购买行为调查问卷

您好，首先感谢您阅读这份调查问卷，我是宁波工程学院的学生，我想通过问卷调查来了解宁波市消费者汽车购买行为，来支持我的论文写作。希望得到您的支持与帮助。耽误您几分钟时间，希望您认真填写，非常感谢。（所有的资料数据匿名填写，仅供论文作用，绝不会提供任何第三方），请在您选择的选项上□打个“√”，或者填写。（没特殊说明的为单选题）

您所在的城市

宁波

其他

1、您的年龄是

18-25

26-30

31-38

39-45

45以上

2、您的家庭人数

单身

二人

三人

四人及以上

3、您个人的年收入

3—5万

5—10万

10—20万

20万以上

4、您买车的主要动机是

工作需要

享受驾驶乐趣

体现身份地位

提高生活品质

受他人影响

5、对一款新车感兴趣或有购买意向时，您会通过什么渠道查询它的更多信息

互联网搜索引擎

网站中相关汽车资讯

论坛、博客中的车友分享

报纸、杂志中的相关文章

询问亲友

到 4S 店咨询

其他

6、您买车或者换车的话您会选择哪个价位的汽车

6万以下

6—12万

12—18万

18—24万

24万以上

7、您买车，最注重的因素有哪些

汽车品牌

促销力度

车型外观

操控性

动力性

舒适性

车内配置

安全性

油耗

整车价格

售后服务

车内空间

8、您选择车的话，会选择什么系列车

德系车,安全耐用

日系车,经济省油

美系车,豪华大

韩系车,性价比高

法系车，有个性特点

本国汽车，支持自主品牌

其它

9、您买（换）车，您具体会选择那种类型的车

微型车（QQ、奔奔、乐驰等）

小型车（POLO、马自达2、标致206等）

紧凑车型（标致307、伊兰特、科罗拉等）

中型车（马自达6、迈腾、雅阁、凯美瑞、华晨骏捷等）

中大型车（奥迪 A6 、宝马 5 系、奔驰 E 级、皇冠等）

豪华车（宝马7系、奔驰S级、奥迪A8等）

SUV（途胜、猎豹、圣达菲等）

MPV（奥德赛、途安、S-MAX等）

10、您购车的话，会选择多大排量的车

1升以下，省油环保，价格便宜

1—1.6升，适合家用，享受购置税优惠

1.8—2.0升，排量大点才有开车乐趣

2.0升以上，我喜欢大排量车

11、您会愿意买两厢车还是三厢车

时尚的两厢车

经典三厢车

无所谓

12、选购汽车时您最重视的汽车配置

安全气囊

倒车雷达

实用储备箱

可调式座椅

自动变速箱

助力转向

导航系统

儿童安全保护装置

音响系统

防盗系统

真皮座椅

空调

ABS+EDB

其他

13、对整个汽车销售服务而言，您认为商家最要的注意哪些方面

服务态度

产品与相关服务水平

定价明确规范化

提车便利性

初始车况

售后追踪关注客户状况

其他

14、您买车的根本原因

车是代步工具可以扩大我的活动范围

拥有自己的车是我长久以来的梦想

住处远，没有车不方便

我/或爱人工作需要经常外出，有车便于工作

买车是我独立/立业必不可少的标志

车是我身份的象征

同事/朋友/邻居都纷纷买车了，自己当然也打算买

打分题

交车后，是否有人和您主动联系以确保您对销售服务过程的满意 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

交车后，是否有人和您主动联系，提醒您按时进行维修保养 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您对经销商在售后跟踪方面的总体满意程度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

对售后服务人员所具有专业知识，倾听您要求的态度，了解您车辆的问题所在的满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您对售后接待人员进行的服务项目介绍并解释的满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您对该经销商维修和保养项目的收费的满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您对该经销商履行承诺的满意程度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

车辆日常维护您更愿意选择什么地方

4S店特约维修

厂家指定的维修点

有名气的汽修厂

证照齐全的维修厂

无所谓，看价格而定

17题 | 被引用6次

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