您的年龄在哪个阶段？
20岁以下
21~30
31~40
41~50
51~60
60以上
您的职业身份是？
在校学生，还没有就业
教师
公务员
工人
老板
其他
在您的心目中，三亚是个怎样的地方？
度假圣地
人居佳地
富人的天堂
刚开发的边陲小城
其他
您在旅游时最关注的是什么？
门票价格
导游水平素质
旅行社信誉
当地物价
其他
下列三亚的旅游危机事件，您知道哪些？
2007年四川游客在三亚被打事件
2010年“贵阳游客被打事件”
2012年春节“宰客门”
2013年大东海停车场打人事件
2013年“海天盛筵”
其他
知名度是衡量一个组织被公众了解的程度，美誉度是衡量一个组织被公众认可的程度，您认为三亚市的知名度与美誉度（好评度）如何？
知名度高，美誉度一般
知名度与美誉度都很高
知名度不高，美誉度高
知名度与美誉度都不高
几次旅游危机事件后，您觉得三亚在游客中的印象有什么变化？
变化很大，现在很多游客更喜欢三亚
变化不大，危机前后游客数量差不多
变化很大，现在很多游客不喜欢三亚
其他
您对三亚的旅游还有哪些方面还不太满意？
门票太高，物价太高
服务水平低，旅游从业人员公关意识不强
政府管理不到位
其他
18、近几年，海南政府出台了许多的政策对物价（乱收费、哄抬物价等）及与旅游业进行监控和管理，你认为政府的处理力度怎么样？
处理恰当、维护游客利益
处理力度一般
处理不到位，未见成效
关于三亚的几次旅游危机事件，您认为政府、企业都该怎么做才能避免危机事件的发生呢？