万达院线员工一星升二星评定考核测评

100分为满分,请认真回答。
影院总消防责任人:(  )
当天值班经理
营运副总经理
影城总经理
放映经理
影厅内PVC地面湿拖要求做到(  )
每天2次
每天1次
每周1次
每月1次
电影放映时,每隔(  )分钟巡视一次,每次时间为(  )分钟
20分钟2分钟
15分钟3分钟
10分钟2分钟
5分钟3分钟
影务人员在影片结束前(  )分钟在影厅走道等候,待字幕开始时打开散场门,疏导观众散场。
5分钟
10分钟
15分钟
20分钟
原则上在电影开映前(   )分钟内不可退换影票
5分钟
15分钟
20分钟
30分钟
电影开始后(  )分钟如无售票,通知值班经理,由其授权放映停放
10分钟
15分钟
30分钟
45分钟
接听电话应该在(  )声之内。如遇繁忙时间,可请对方稍候
1声
2声
3声
5声
票房员工上班实行( )工作制
行政班
弹性
倒班
做一休一
票房员工上岗前,需领取(  )报表,由值班经理核准后上岗
卫生检查
优惠券领用
周盘分析
票房日
在团体票出票政策范围内,出票单由(  )签字即可
总经理
值班经理
市场副总
营运副总
票券种类主要分为(   )两种
标准票和非标准票
折扣票和赠票
学生票和老年票
排片表团体票和工作票
持一个学生证的观众,一场电影可以买(   )张优惠票
4张
1张
2张
3张
持证件购票的观众,票房员工需在(    )表上记录证件号码
优惠票登记表
手工票登记表
票房日报表
排片表
以下不属于卖品部售卖机能够准确记录的数据为(  D  )
单次交易金额
应付找零
当日的售卖
促销活动
在(  )情况下,经由值班经理批准,可以进行手工出票
整个影城停电
观众人数较多
售票系统瘫痪
观众人数少
以下哪一项不属于影务员工每日开始营业时领取的备品:(   )
对讲机
寄存柜钥匙
手电筒
备用金
卖品日盘点时,晚班货物盘存=(   )
晚班数量-售出数量
早班数量-售出数量
早班数量﹢出货-销售-损耗-赠送
销售金额÷单价
票房员工结款时,如电影票卷的票号发生差异,根据制度规定每差一张票由员工按(  )补款。 
25元均价
当日的标准票价
影片的最低票价
当日3D零售票价
下列哪种投诉不属于影城主理的顾客投诉的类型(   )
投诉场次安排
投诉放映质量
投诉影片内容
投诉外带食品规定
票房早班员工每天上岗并做完相应的准备工作后,要用对讲机同各部门核对时间,以保证各部门的时间一致,核对的依据是(     )
该员工手表的时间
值班经理手表的时间
LED屏显示时间
售票电脑显示时间
减少火灾损失的重要手段是( )
尽早报警
马上补救
切断电源
有序疏散
清洁制度规定,当垃圾桶内的污物超过整桶容量的(    ),必须更换新的垃圾袋
1/3
2/3
1/2
3/4
影城必须定期进行消杀工作,以保证食品安全及服务品质,通常情况下 (    )
每日一次
每周一次
每月一次
每年一次
卖品部晚班员工在处理已加工但未售尽的热狗肠时,应(    )
直接扔掉
留给值夜班员工
放入冰箱转天继续卖
计入当天损耗
第二代3D眼镜的清洁要注意,不可以(   ),要用(    )清洁
直接用水冲洗,酒精
直接用水冲洗,专用拭镜布擦拭
擦拭,高温
用酒精冲洗,高温

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