2015年·北大附中·北京天文馆寒假志愿服务·互评与建议

个人信息采集

你服务的组别

半天上午组自评及互评

在本部分，请从守时情况（包括到岗签到、按时离岗、服务期间准时换岗）、服务态度（包括服务时对游客的服务态度，对场馆工作人员的主动协助等）和服务质量（讲解志愿者的讲解质量：科学正确、受欢迎、互动好等；场务志愿者的服务质量：引导简明正确等）三个方面进行评价。

评价标准：

9-10星——完美；6-8星——很好；4-5星——一般；

2-3星——有待改进；1星——不理想

全天组自评及互评

在本部分，请从守时情况（包括到岗签到、按时离岗、服务期间准时换岗）、服务态度（包括服务时对游客的服务态度，对场馆工作人员的主动协助等）和服务质量（讲解志愿者的讲解质量：科学正确、受欢迎、互动好等；场务志愿者的服务质量：引导简明正确等）三个方面进行评价。

评价标准：

9-10星——完美；6-8星——很好；4-5星——一般；

2-3星——有待改进；1星——不理想

半天下午组自评及互评

在本部分，请从守时情况（包括到岗签到、按时离岗、服务期间准时换岗）、服务态度（包括服务时对游客的服务态度，对场馆工作人员的主动协助等）和服务质量（讲解志愿者的讲解质量：科学正确、受欢迎、互动好等；场务志愿者的服务质量：引导简明正确等）三个方面进行评价。

评价标准：

9-10星——完美；6-8星——很好；4-5星——一般；

2-3星——有待改进；1星——不理想

全天组自评及互评

在本部分，请从守时情况（包括到岗签到、按时离岗、服务期间准时换岗）、服务态度（包括服务时对游客的服务态度，对场馆工作人员的主动协助等）和服务质量（讲解志愿者的讲解质量：科学正确、受欢迎、互动好等；场务志愿者的服务质量：引导简明正确等）三个方面进行评价。

评价标准：

9-10星——完美；6-8星——很好；4-5星——一般；

2-3星——有待改进；1星——不理想

全天组自评及互评

在本部分，请从守时情况（包括到岗签到、按时离岗、服务期间准时换岗）、服务态度（包括服务时对游客的服务态度，对场馆工作人员的主动协助等）和服务质量（讲解志愿者的讲解质量：科学正确、受欢迎、互动好等；场务志愿者的服务质量：引导简明正确等）三个方面进行评价。

评价标准：

9-10星——完美；6-8星——很好；4-5星——一般；

2-3星——有待改进；1星——不理想

半天上午组自评及互评

在本部分，请从守时情况（包括到岗签到、按时离岗、服务期间准时换岗）、服务态度（包括服务时对游客的服务态度，对场馆工作人员的主动协助等）和服务质量（讲解志愿者的讲解质量：科学正确、受欢迎、互动好等；场务志愿者的服务质量：引导简明正确等）三个方面进行评价。

评价标准：

9-10星——完美；6-8星——很好；4-5星——一般；

2-3星——有待改进；1星——不理想

半天下午组自评及互评

在本部分，请从守时情况（包括到岗签到、按时离岗、服务期间准时换岗）、服务态度（包括服务时对游客的服务态度，对场馆工作人员的主动协助等）和服务质量（讲解志愿者的讲解质量：科学正确、受欢迎、互动好等；场务志愿者的服务质量：引导简明正确等）三个方面进行评价。

评价标准：

9-10星——完美；6-8星——很好；4-5星——一般；

2-3星——有待改进；1星——不理想

工作

各组组长自评及互评在本部分，请从每日考勤，协调问题解决、行为表率三个方面进行评价。

你对你所在组记录员的工作的评价

各组记录员自评在本部分，请评价自己是否认真完成了组员工作照、集体合影、花絮照等收集工作。

你对你所在组长的工作的评价

你对你所在组组长的工作的评价

你对你所在组记录员的工作的评价

以下调查是为了改进今后的志愿服务而进行的，请根据实际情况作答

对学校本次志愿服务评价

对北京天文馆方面本次志愿服务中表现评价

你是否愿意参加今后天文馆的志愿服务工作

影响你参与后续天文馆志愿服务的原因有哪些

你愿意参与哪种志愿服务

讲解服务需要参加为期24小时的培训，还需要通过北京天文馆的考核才能上岗，你是否确认下学期愿意参加相关培训与考核？

请留下你的联系方式，方便下学期培训开展时通知你

本次志愿服务的个人感受（至少50字）