客户中心功能需求反馈,每个功能选择您认可的选项:(单选)
| 不需要 | 可有可无 | 一般开发 | 优先开发 | 重点开发 |
1. 老客户查询:通过客户姓名首字母等进行查询,快速调阅来店客户相关信息。 | | | | | |
2. 新客户建档: 新增留资客户建档。 | | | | | |
3. 客户分类查阅: 可根据意向车型、客户HABC级别、已成交、已战败、归属销售人员等类别单一或交叉条件查询后列表显示客户名单。 | | | | | |
4. 任务管理:回访任务由系统推送,在任务管理页面点击“完成”后消除。 | | | | | |
5. 客户整体分析: 潜在客户整体HAB形态分析与销售工作对策建议。 | | | | | |
6. 客户基本情况查询:某客户姓名、电话、意向车型、客户级别等显示。 | | | | | |
7. 客户需求分析:某客户购车用途、客户特征、关注因素、购买时间等。 | | | | | |
8. 客户战败分析:用某客户录入、查询战败车型、战败原因、经验总结等。 | | | | | |
9. 客户接待记录:某客户到店报价、试驾、看车等所有接待情况的录入、查询。 | | | | | |
10. 客户成交信息:某客户成交车型名称车色、车架号、保险等系统内容显示。 | | | | | |
11. 客户关系维系管理: 由销售人员自己进行某个客户(回访)任务的设置。 | | | | | |
12. 接待客户资料离线记录本地缓存: 因网络不通,系统对记录客户本次接待的相关信息缓存本地。 | | | | | |
13.同步功能:联网时,对本地缓存客户资料进行“同步”存入DMS。 | | | | | |
14. 库存查询: 分车型、车色等条件查询专营店在库车辆。 | | | | | |
如果您对上述已规划客户中心各项功能有细节要求,请按功能填写细节要求于下面空白处:
三、如果您有新的功能需要添加到客户中心,请用文字描述在下面:
车型中心新增功能开发意见反馈,每个功能选择您认可的选项:(单选)
| 不需要 | 可有可无 | 一般开发 | 优先开发 | 重点开发 |
1.促销活动: 专营店负责制作促销活动海报,将主画面及活动细则按要求上传到后台,在终端更新后用平板进行展示。 | | | | | |
2.车型报价: 专营店负责在后台录入车型经销价格,终端图片形式显示各车型报价。 | | | | | |
3.试驾地图:专营店负责在制作基于本店出发的试驾路线地图,上传到后台,更新后在平板上显示用于进行试驾说明。 | | | | | |
4.精品分类展示: 根据吉利公司分类,后台上传图片,终端程序显示精品图片或安装效果图。 | | | | | |
5.交车: 交车流程说明及交车环节辅助、注意事项提醒、移交资料清单及环节确认(设计亮灯图形式增加趣味性)。 | | | | | |
6. 单独保险计算: 按保险监会公式计算裸车的保险。 | | | | | |
7.单独购置税计算:购置税=[车价/(1+17%)]*10%]。 | | | | | |
7.按揭政策、要求展示: 吉利公司政策、办理要求展示。 | | | | | |
8.按揭方案计算: 基于吉利公司金融方案不同贷款金额还款方案计算。 | | | | | |
9.计算器: 普通计算器功能。 | | | | | |
对上述功能及一期已开发的车色、亮点、参数、竞品、欣赏、见证等功能,如果您对各项已规划功能有细节要求,请用文字描述在下面:
如果在上述规划功能外,对车型中心有新的功能需求,请帮忙文字填写下面空白处:
培训中心已有案例培训、产品培训、技能培训,您对各项功能有哪些细节要求,有什么新功能能需添加,请帮忙填写:
对新闻中心,您有哪些功能需求,请用文字描述在下面:
专营店网络环境调查以下情况请如实选择: (单选)
A 我所在专营店已经实现全部覆盖(售前、售后、车间) 。
B 我所在专营店只实现部分覆盖。
如果网络环境部分覆盖,请勾选已实现覆盖的区域:(多选题)
A 售前 办公区
B 售前 展车区
C 售前 洽谈区
D 售前 休息区
E 售后 办公区
F 售后 接待区
G 售后 休息区
H 售后 车间
目前所在专营店的上网带宽是多少(请咨询同事提供准确信息)? (单选)
A 100M以上(含100M)。
B 51-99M
C 20-50M
D 10M-20M
E 10M以下
参与调查的本人平板电脑拥有情况调查 。 (单选)
A 无平板
B 有安卓平板
C 有苹果ipad
D 有微软(Microsoft) Surface
已有苹果ipad型号调查:有ipad填写 (单选)
A ipad 2
B ipad air
C iPad air2
D ipad mini
E ipad mini2
F ipad mini3
G 其他
自己拥有平板电脑存储容量调查:(单选)
A 4G
B 8G
C 16G
D 32G
E 64G
对于私人平板用于G助手安装、用于工作的态度调查:(G助手程序根据车型数量有5-10G大小) (单选)
软件安装方式调查:( 单选)
A 联机安装(通过平板联网安装,简单,下载1G大约耗时约5分钟)
B 下载安装(程序用PC下载后安装,需要几个步骤,一次下载多个拷贝安装省时)
C 其他建议请填写:
G助手二期将完成全部车型和全部功能的开发,专营店希望平板电脑分发方式: ( 单选)
A 根据专营店人数,人手一台
B 配备给每天值班人员使用
C 少量配备,销售经理根据需要分配使用
受预算影响,总部会采用多种方式给专营店提供平板电脑,以下平板电脑购置方式请选择: 单选题
A 总部与专营店各负责一半用量的采购
B 总部全部以销售返利形式配发
C 总部配备一部分,其余根据专营店业绩进行奖励配发
D 专营店根据自己需要数量进行配置
E 销售人员按规定人手一台自行采购
填报人所在单位(在提示“街道信息”处请填写专营店名称)
填报人员职务
总经理
销售经理
展厅经理、销售组长
销售员
信息员
填报人姓名(填写后可根据您对功能设计的意见进行详情沟通,落实要求)