中介来电查询户号内联系方式，客户专员正常解释，客户执意不挂机又无其他业务请求，通话时长超过（ ）后，可申请现场值班经理挂机。
在高压业扩回访中，服务态度不好、不受理客户申请、未一次性告知业务流程、未一次性告知收费标准、工作推诿、其他不规范行为等，不满意原因分类应属于（ ）
A窗口人员服务行为
B现场人员服务行为
C人员服务行为
D电工服务行为
3、目前可提供电动汽车网络充电服务的网省有（ ）
A山东，江苏
B北京，山西
C上海，天津
D河北，上海
电动汽车充电方式（ ）
A电池组快速更换
B非接触式充电
C通过家用充电设施进行私家车的充电
D传导式充电
依据与电网互动模式不同，电动汽车充换电站的充电模式可分为那些种类型（ ）
A即插即用型
B预约时间型（利用晚间低谷电充电）
C智能电网技术相结合的V1G模式（不能放电）
D充电与放电并存的V2G（Vehicle-to-grid）模式