旅游网络消费者决策行为调查问卷

尊敬的先生/女士:

您好,首先非常感谢您参与本次问卷调查,这是一份关于旅游网络消费行为的调查问卷,主要调查大家平时在旅游之前,依靠网络浏览旅游信息,查询旅游线路,预定酒店,购买旅游产品的相关情况。此问卷中所设计到的旅游产品不仅仅局限于购买旅游景点门票,旅游纪念品等;还包括在网上预定酒店,查询信息等方面的活动。问卷调查完全出于个人研究和论文写作需要,绝不会泄露,请您根据自己的真实情况放心作答,谢谢您的合作。

您的主体特征信息调查( 1=完全不符合,2=不太符合,3=不能确定,4=比较符合,5=非常符合
1我是一个外向的人 ★ ★ ★ ★ ★
2我比较喜欢追求新颖的事物 ★ ★ ★ ★ ★
3我一般比别人更早的接受新事物 ★ ★ ★ ★ ★
4我是朋友中率先在网上浏览旅游信息,购买旅游产品的 ★ ★ ★ ★ ★
5花费时间搜索经济实惠的旅游产品非常有必要 ★ ★ ★ ★ ★
6我喜欢购买打折或促销的旅游商品 ★ ★ ★ ★ ★
7为获得较低价格的旅游产品,我愿意花更多的时间 ★ ★ ★ ★ ★
8我喜欢反复比较和考虑多种选择,然后做出最佳购买决策 ★ ★ ★ ★ ★
9搜集旅游信息节省时间对我来说非常重要 ★ ★ ★ ★ ★
10我希望随时都能够方便购物 ★ ★ ★ ★ ★
11我不喜欢到旅行社排队等候 ★ ★ ★ ★ ★
12我特别好奇,尝试网上购物的感觉 ★ ★ ★ ★ ★
13我喜欢网上购物时各种意外和惊喜活动 ★ ★ ★ ★ ★
14网络购买旅游产品,是很有趣、很吸引人的 ★ ★ ★ ★ ★
15浏览旅游网站对我来说是一个愉快的过程 ★ ★ ★ ★ ★
16我以往使用旅游网站查询信息频率相对较高 ★ ★ ★ ★ ★
17我以往经常使用旅游网站购买旅游产品 ★ ★ ★ ★ ★
18对以往的购买经历,我是比较满意的 ★ ★ ★ ★ ★
19我喜欢网上购买旅游相关产品 ★ ★ ★ ★ ★
20我会优先考虑在网上购买所需旅游产品 ★ ★ ★ ★ ★
您对网上购买旅游产品的评价与认识( 1=完全不符合,2=不太符合,3=不能确定,4=比较符合,5=非常符合
1通过专业旅游网站,我能更快搜集到所需产品信息 ★ ★ ★ ★ ★
2网上购买旅游产品能有效的节约时间 ★ ★ ★ ★ ★
3网上购买的旅游相关产品价格较低 ★ ★ ★ ★ ★
4网上购买到文化内涵高的旅游产品 ★ ★ ★ ★ ★
5我能熟练的使用网络查询所需旅游产品信息 ★ ★ ★ ★ ★
6我能容易的通过网络订购所需的旅游产品 ★ ★ ★ ★ ★
7我能熟练的通过网络对所订购的产品进行付款操作 ★ ★ ★ ★ ★
8我担心所购买的旅游产品与宣传上的有出入 ★ ★ ★ ★ ★
9我担心旅游商家存在欺诈行为 ★ ★ ★ ★ ★
10我担心个人隐私信息的安全问题 ★ ★ ★ ★ ★
11我担心在线支付账号和密码被人盗用 ★ ★ ★ ★ ★
12我担心网站系统不稳定(如正常操作会失败,浪费时间精力) ★ ★ ★ ★ ★
影响您网上购买旅游产品的外部因素测量调查( 1=完全不符合,2=不太符合,3=不能确定,4=比较符合,5=非常符合
1旅游商品通常历史文化内涵高,值得购买 ★ ★ ★ ★ ★
2网上购买的旅游商品具有较强的个性化(新潮、差异性高) ★ ★ ★ ★ ★
3 网络旅游商品模拟实体旅游情境,吸引我购买 ★ ★ ★ ★ ★
4在做出购买决策前,我会浏览该网站以往消费者的在线评论 ★ ★ ★ ★ ★
5消费者的正向在线评论,对我做出购买决策具有积极影响 ★ ★ ★ ★ ★
6通过亲自感知,我会向别人推荐网上购买旅游产品 ★ ★ ★ ★ ★
7导游人员能够客观的推荐自身旅游商品 ★ ★ ★ ★ ★
8导游人员推荐的旅游商品符合我的需求 ★ ★ ★ ★ ★
9导游人员的推荐能够正向影响我的购买决策 ★ ★ ★ ★ ★
10旅游网站描述的产品详细全面 ★ ★ ★ ★ ★
11旅游网站查询信息比较方便(如热门线路推荐等) ★ ★ ★ ★ ★
12旅游网站设计购物导航清晰明确 ★ ★ ★ ★ ★
13旅游网站设计有先进技术保障,不存在安全隐患 ★ ★ ★ ★ ★
14我周围有同事,朋友网上购买旅游产品 ★ ★ ★ ★ ★
15我所在的群体中,对网上购买旅游产品有强烈的认同 ★ ★ ★ ★ ★
16群体购买对我做出网上购买决策有正向影响 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是
您的年龄是
18岁以下
18—24岁
25岁—30岁
31岁—40岁
40岁以上
您的职业是
学生
机关事业单位人员
社会团体工作人员
企业职员
个体从业人员
其他
您的月均消费水平
500元之内
500—1000元
1001—2000元
2001元—3000元
3000元以上
浏览旅游网站的频率
从不浏览
偶尔浏览
经常浏览
总是浏览
您平均每年出游频率
从不旅游
偶尔旅游
经常旅游
总是旅游
 您平均每次旅游支出大约是
500元之内
500—1000元
1001—2000元
2001—3000元
3000元以上

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