数鹏通科技客户满意度调查表20150123

尊敬的客户:

非常感谢您一直以来对数鹏通科技(LinkCM)的支持!

您的反馈是我们公司及时改进服务、不断完善流程的重要动力。

我们将借助调查结果来确定公司各方面需要改进的领域,我们会认真对待您所填写的每一项内容和意见建议,及时改进我们的工作。同时我们也会严格遵守客户信息隐私保护规定,感谢您的参与和配合!

调查说明:

完成本调查大约需要3分钟。要完成调查,请为每个问题选择一个答案,只需在所选答案旁边的选项打√即可。

如有任何问题,请联系数鹏通科技(LinkCM)综合部李丽(lillian@linkcm.com)。

 

一.基础信息(为方便我们更好地改进服务,请您填写以下信息)

评价项目的名称: CUSTOM GIS项目
LinkCM项目负责/接口人:吴荣成

二.综合调查

(一)关于软件产品/定制开发软件业务

1.您对我们提供的软件产品(或定制开发软件)的总体质量如何评价?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
2.提供的软件产品是否可靠、稳定?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
3.您对我们提供的软件产品的界面美观性及操作方便性是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
4. 您对我们提供的软件产品/项目服务响应及时性如何评价?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
5. 产品验收交付过程中,您觉得流程的规范性如何?文档资料是否全面完备?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

6.您认为我们软件产品工作在以下哪些方面需要立即改进? (可多选)

前期需求了解不清晰
技术研发能力有欠缺
沟通不够主动和及时
项目出现延时
项目负责人对项目质量和进度的把控不够
其他

(二)关于人员工作态度

1.您对我们公司人员服务的总体质量如何评价?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
2.您对我们公司人员的业务素养如何评价?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
3.在产品实施和研发过程中,项目负责人是否能够听取您提出的合理建议并及时沟通?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
4.您对我们公司人员面对突发状况的应对能力如何评价?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
5.您对我们公司人员沟通协调能力如何评价?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
6.您认为项目中哪位同事工作认真负责?如有,请写下。
1    ____________
2    ____________
3    ____________
7.您认为项目中是否有同事工作不到位,还需加强?如有,请写下。
姓名    ____________
不足之处    ____________
(三)其他意见:
1    ____________
2    ____________
3    ____________

18题 | 被引用0次

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