消费者网上购物行为研究

尊敬的先生/女士：

您好。我是浙江大学的一名硕士研究生，正在关注消费者购物行为的相关研究。本研究不会涉及您个人的相关信息，对实验结果完全保密，同时，不会以其他任何方式对实验内容进行传播。本问卷将花费您大约十分钟时间，非常感谢您的配合，谢谢！

请浏览以下链接

您的性别是______；

男

女

您的年龄是______；

____________

您目前的学历是______；

博士研究生

硕士研究生

本科

大专

高中及以下

您有______年的计算机使用经验；

____________

您有______年网络购物经验；

____________

您目前的月收入大约是______元；

____________

您每月的网购支出大约是______元；

____________

您刚才是通过______进入实验界面进行浏览的；

电脑

手机客户端

您刚才浏览的网站是______；

京东

亚马逊

若您刚才是使用手机客户端进行浏览，您手机的操作系统是______；

iPhone IOS

Android(安卓)

Window phone

其他

您刚才浏览的产品的先后顺序是______；

先浏览吉他页面，后浏览手机页面

先浏览手机页面，后浏览吉他页面

您刚才浏览的网站的信息呈现方式是______；

买家评论在前，产品详情在后

产品详情在前，买家评论在后

您刚才购物时都浏览了页面的哪些信息

产品详情

买家评论

店铺信息

促销信息

系统推荐产品

其他信息

请根据此次购物的认知过程，对下述观点进行判断（1=非常不好，7=非常好）

此次购物过程，您觉得信息处理的流畅性如何 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

总的说来，你觉得该购物系统的质量如何 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

总体来说，我认为该购物系统具有较高的质量 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请根据此次购物过程中对产品的判断，对下述观点进行判断（1=非常不同意，7=非常同意）

为了做出准确的判断，理解该信息是令人沮丧的 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

为了做出准确的判断，理解该信息需要很多的努力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

为了做出准确的判断，理解该信息是复杂的 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

我轻松地理解了展示给我的信息 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

为了做出准确的判断，理解该信息是轻松的 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请根据此次购物过程中浏览到的信息，对下述观点的真实性进行判断（1=非常不同意，7=非常同意）

浏览的信息增强了我对于是否购买该产品做出决策的能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

浏览的信息让我了解了我是否喜欢该产品 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

浏览的信息包含了关于该产品的有用信息 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

浏览的信息可以提升我在做决策时的信心 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请根据此次购物过程中浏览到的信息，对下述观点的真实性进行判断（1=非常不同意，7=非常同意）

浏览的信息是可靠的（可信的） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

浏览的信息是足够完成此次购买决策的 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

浏览的信息是值得信赖的 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

浏览的信息是知识量丰富的 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请根据此次购物过程中浏览到的信息，对下述观点的真实性进行判断（1=非常不同意，7=非常同意）

该网站让我获得了丰富的信息 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

该网站提供了不同形式的信息 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

该网站让我可以根据自己需求选择信息 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请根据此次购物过程中信息的呈现形式（先后顺序），对下述观点的真实性进行判断（1=非常不同意，7=非常同意）

页面的信息呈现形式增强了我对于是否购买该产品做出决策的能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

页面的信息呈现形式让我了解了我是否喜欢该产品 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

信息的呈现形式包含了关于该产品的有用信息 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

信息的呈现形式可以提升我在做决策时的信心 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请根据此次购物过程的购物环境，对下述观点的真实性进行判断（1=非常不同意，7=非常同意）

购物系统是用户友好的 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

购物系统是易于使用的 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

购物系统是易于学习，快速上手的 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

购物系统是易于接入的 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请根据此次购物体验，对下述观点的真实性进行判断（1=非常不同意，7=非常同意）

我确定在近期会从该网站购买产品； ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

在近期我打算从该网站购买产品； ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

在近期很有可能我会从该网站购买产品； ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

我期望近期从该网站购买产品； ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请根据个人情况，对下述观点的真实性进行判断（1=非常不同意，7=非常同意）

我发现我的性格适合井井有条、循规蹈矩的生活方式 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

我不喜欢和行为不可预测的人在一起 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

我发现培养固定的作息习惯让我更加享受生活 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

我很享受拥有一个清晰、有条理的生活模式 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

我喜欢一个空间中的所有东西各在其位 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

我不喜欢进入我无法预测的情境中 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

23题 | 被引用7次

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