会员系统培训试题—360

欢迎参加本次考试,满分100分,70分及格,单选题每题2分,多选题一个正确选项1分,答错不得分,限时30分钟。
姓名
    ____________
邮箱
    ____________
以下哪个网址可以登录会员系统CRM端(单选)
http://vip.372163.com
http://vipm.372163.com
http://vipw.372163.com
http://oa.372163.com
以下哪个网址可以登录会员系统MMS端(单选)
http://vip.372163.com
http://vipm.372163.com
http://vipw.372163.com
http://oa.372163.com
会员系统CRM端登录的用户名是什么(单选)
员工姓名
员工手机号码
员工企业QQ号码
员工邮箱地址
会员系统CRM端登录的用户名密码是什么(单选)
可以自行设置
员工手机号码
同员工OA密码
同员工企业QQ密码
会员密码忘记后该如何处理(单选)
找系统管理员找回密码
找有关厂商重置密码
对应客服登录CRM后重置会员密码
重新帮会员申请新帐号
会员系统的来源(单选)
360协助开发
Sogou协助开发
腾讯协助开发
我公司自主研发
会员在MMS端积分兑换礼品后,关联客服需要去哪个部门领取礼品(单选)
自己部门
营销部
移动产品事业部
销售部
员工在CRM端什么职位可以给会员申请积分奖励(单选)
基础运营/销售
主管
经理
总监
会员的积分取决于该会员所有厂商帐号的消耗情况,积分与消耗的兑换比例为(积分:消耗)(单选)
1:100
1:10
1:1
10:1
在哪里可以更改会员的资料(单选)
会员资料更新列表
我的客户中的客户信息列表
潜在客户信息列表
不能更改会员信息
潜在客户转换成会员的方法(单选)
在会员系统中新建潜在客户的资料
为潜在客户成功创建订单
潜在客户有意向购买公司的自助套餐
潜在客户预定公司的自助套餐
会员系统CRM端客户沟通历史的内容来自于风语者系统,员工是否可以查看截至昨晚0点前的所有自己的通话记录数据(单选)
会员系统CRM端会员特定筛选的条件是否可以保存(单选)
会员系统CRM端是否可以查询会员厂商账户当年度每天的消费(单选)
会员系统CRM端是否可以自定义会员的余额不足提请提醒日期(单选)
会员系统中联系人的积分取决于联系人下所有厂商帐号的消耗的累积(单选)
会员系统中会员的等级取决于会员帐号下所有厂商帐号的消耗的累积(单选
会员系统中会员的活跃度取决与会员连续5周每周是否有登录会员系统(单选)
会员系统中会员是否可以自行修改自己的公司信息、联系人信息、密码(单选)
会员系统MMS端会员的“账户信息”中,是否包含所有该联系人下的厂商账户(单选
会员系统MMS端会员的“订单”中,是否包含所有该联系人下的厂商账户的OA订单(单选)
会员系统MMS端会员的“账户充值”中,是否可以给所有厂商账户充值(单选)
会员系统MMS端会员的“套餐订购”中,是否可以下预订单(单选)
MMS端会员自己不可以更改自己的信息(单选)
会员系统的服务对象(多选题)
会员
潜在客户
公司运营部门、销售部门
公司财务部门、数据部门
客户登录会员系统的方式(多选题)
PC网页端
安卓系统应用
苹果系统应用
微信
会员系统已经包含的厂商数据(多选题)
好搜
Sogou
腾讯营销QQ和办公QQ
新浪、腾讯微博
会员系统可以进行以下哪几项操作(多选题)
创建订单
查询会员厂商账户当年度消费
记录与客户的沟通记录
给会员群发资讯
会员的联系人登录MMS端的账户名可以是(多选题)
会员的公司名称
会员联系人的手机号码
会员联系人的邮箱号码
会员联系人的名字
会员系统CRM端可以发布的信息包含以下哪几类(多选题)
资讯
活动
调查问卷
营销互动
会员系统CRM端“我的客户”中包含以下信息(多选题)
当前员工的会员
当前员工的潜在客户
当前员工所在部门的所有会员
当前员工所在部门的所有潜在客户
会员系统MMS端会员可以获得以下哪几种关联客服的信息(多选题)
关联客服姓名
邮箱
座机
QQ号码
提醒设置中可以设置哪些提醒(多选题)
活动提醒
余额提醒
业务提醒
生日提醒
发布什么类型的资讯需要审批(多选题)
增值服务
行业资讯
其他信息
公司动态
行业报告
公司业务介绍
会员可以获得哪些营销互动的服务(多选题)
营销咨询
营销策划
自媒体服务
联合营销
当前会员系统的活动有哪些
登陆后每天都可参加一次大转盘抽奖活动
积分兑换礼品活动(积分从2015年1月1日开始计算,消耗1元积1分)
会员系统有奖调研活动
营销俱乐部讲师征集活动

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