未按规定发放催费通知单、未收到电费通知单、电费催收方式，应派（）。
A 意见--供电业务--抄表收费--催收电费
B 投诉--服务投诉--服务行为--抄催人员服务规范
C 投诉--服务投诉--服务行为--抄催人员服务态度
D 投诉--营业业务--抄表催费--欠费停复电
某居民客户A欠费，电费违约金应按照千分之一计收，但工作人员在向客户收取违约金时未按照该规定收取，且未及时弥补，应派（）。
A 投诉--服务投诉--服务行为--营业厅人员服务规范
B 营业投诉-—电价电费—电费
C 意见--供电服务--服务渠道--营业厅服务
D 投诉--服务投诉--服务行为--营业厅人员服务态度
客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据，应派（）。
A 营业投诉-—电价电费—电费
B 意见--供电业务--抄表收费--电费发票
C 投诉--服务投诉--服务渠道--营业厅服务
D 意见--供电业务--营业收费--收费项目
客户对电费发票内容、格式有异议，要求核实，应派（）。
A 营业投诉-—电价电费—电费
B 意见--供电业务--抄表收费--电费发票
C 投诉--服务投诉--服务渠道--营业厅服务
D 意见--供电业务--营业收费--收费项目
客户反映其多次要求装表人员按厂区规定戴上安全帽，但是装表人员拒绝，导致客户不满意，应派（）。
A 投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务态度
B 投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务规范
C 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
D 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范