3.15“你说我听”问卷调查

哈尼,小奥妞将贴心为您服务,为了提升我们的服务质量及对你权益的保护,请认真按照您的购物经历完成本次问卷调查哟!
请填写您的姓名+电话(如:王东+13801234567)
    ____________
您的性别是?
3月15日是消费遮权益保护日,你知道么?
知道
不知道
您一般通过什么渠道了解商场最新的打折信息?(多项)
商家短信
微信、微博等网络广告
实体广告(海报传单横幅等)
家人朋友告知
商品采取何种方式打折,您会比较乐于接受?
直接打折
满百折扣之类(如满100减20)
累计打折(VIP、会员卡、折上折)
代金券
赠送试用装、小礼品
您最关注打折商品的什么方面?
外观
价格
质量
售后服务
下面哪种导购的服务方式是你难以接受或反感的?(多项)
一直跟着你挑选东西
时不时冒出来向你提供选择产品的建议
态度傲慢对你爱理不理
速度太慢让你久等
在我商场购物时,发现商品有质量问题,你会找相关品牌退换货维权么?
觉得东西不贵没必要理论,下次长点教训就算了
心平气和与店家理论讲清楚讨回公道
到客服中心投诉
胆小害怕索性忍气吞声
如果你在购物过程中遇到不公平待遇(如导购态度不友好、咨询服务态度差等),你会选择投诉么?
不会
不开心的经历你会要告诫别人吗?
不会
您觉得对我们商场的服务还满意么?
满意
一般
不满意
您对我们商场的整体评价是:
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12题 | 被引用2次

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