客户体验调查表

欢迎参加本次答题

您目前所使用归昂点网络公司的业务是：

数字电视

宽带

高清互动

其他

您在使用数字电视过程中遇到过那些故障？

无信号

黑屏

画面定格

画面马赛克

机顶盒故障

其它

您在使用宽带业务过程中遇到过哪些故障？

无法进入首页

点播黑屏

点播或进入板块等待时间较长

播放过程中自动退出

其它

您遇到的故障频率是：

每天出现一次

每周出现一次

每月出现一次

其它

其它

您遇到的故障，业务咨询或投诉时，联系我们是否感到容易：

容易

困难

您经常使用哪种缴费方式：

社区

营业厅

网上营业厅

缴费卡

其它

您对我们提供的服务是否满意

满意

不满意

您觉得我们的产品是否容易操作

容易

不容易

您喜欢哪一套节目包：

《超值续费包2015》

《全家福2015》

《幸福2014》

《付费节目体验包》

您对我公司的意见建议

性别

男

女

手机号码

____________

生日

年

月

日

受教育程度

初中及以下

高中

大专

本科

硕士及以上

工作年限

1年及以下

2-3年

4-5年

6-9年

10年及以上

16题 | 被引用0次

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