1、目前用邮箱递交Turnback操作是否简便？
7-非常满意
6-满意
5-基本满意
4-中立/一般
3-部分不满意
2-不满意
1-极不满意
2、您对目前用邮箱收集Turnback的方式是否满意？
7-非常满意
6-满意
5-基本满意
4-中立/一般
3-部分不满意
2-不满意
1-极不满意
3、您对目前处理Turnback方式(优先选择Top1 问题做DIVE分析)是否满意？
7-非常满意
6-满意
5-基本满意
4-中立/一般
3-部分不满意
2-不满意
1-极不满意
4、您对目前Top1问题解决方案的改善效果是否满意？
7-非常满意
6-满意
5-基本满意
4-中立/一般
3-部分不满意
2-不满意
1-极不满意
5、在Turnback收集及Top 1 问题处理方式上您有何建议？（帮助我们改善）