第一部分：基本资料。多家大型商场都已经推出了自己的商场APP，提供优惠信息、地图导航、活动信息、停车服务等多重功能，请依据您对商场APP或商场的了解和感受，回答以下题目。
1.您是否下载过商场APP（例如，朝阳大悦城有大悦城APP，大洋百货有大洋百货APP，万达广场有万汇APP，详细介绍了商场的信息和活动）？
如果您使用过不止一个商场APP，请根据您最喜欢的一个商场APP的使用感受填写以下问卷。
如果您从未使用过商场APP，请根据您在您经常去的一家商场的购物体验填写以下问卷。
1.该商场提供的产品或服务的质量很好
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
2.商场提供的产品或服务的可靠性好
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
3.商场提供的产品或服务的很及时
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
4.商场提供的产品或服务的能满足我的需要
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
6.该商场提供的产品或服务总体表现良好
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
7.我认为我自己是该商场的忠诚客户
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
8.我信任该商场的产品或服务
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
9.这个商场会是我购物时的第一选择
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
10.我不会去其他商场除非这个商场当时没有营业
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
11.我会向其他人推荐这个商场
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
12.我知道这个商场是怎么样的
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
13.在众多商场中，我会第一个想起这个商场
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
14.我能够在其他的商场中认出这个商场
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
15.我对这个商场有很高的认可
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
16.这个商场在本地很出名
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
17.我很容易回想到这个商场具有的一些特征
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
18.我非常清楚哪些类型的顾客会去这个商场
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
19.我能够很快回忆出这个商场的标志或者logo
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
20.在脑海中回想这个商场对我而言有些困难
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
21.我认为该商场具有很突出的个性
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
总体来说，我觉得这个APP使用时感觉：
非常糟糕
很糟糕
糟糕
一般
好用
很好用
非常好用
您不下载商城APP的原因：
没有听说过该商场有自己的APP
功能性不强，觉得没有必要下载
不希望下载商城APP来占用内存
推送广告过多，会给我造成了困扰
其他
您认为商城APP应该具有哪些功能：
品牌打折信息
商城地图导航
停车相关服务
在线购买商品
商场活动信息
其他服务
月消费支出
1000元以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-4000元
4001-5000元
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