您好！我是南华大学的学生，由于毕业论文需要，目前正在做一项关于客户对雅戈尔产品与服务满意度的调查，希望您能在百忙之中抽出一点时间支持我的工作。本卷将匿名填写，烦请您根据本人实际情况选填答案。十分感谢您的配合！
您的年龄是？
A 20以下
B 21-30
C 31-40
D 41-50
E 50以上
请您对雅戈尔以下要素的重视程度进行评价（矩阵单选题）
| | 非常不重要 | 不重要 | 一般 | 重要 | 非常重要 |
| 服装质量 | | | | | |
| 服装款式 | | | | | |
| 穿着舒适度 | | | | | |
| 产品价位 | | | | | |
| 服务态度 | | | | | |
| 服务效率 | | | | | |
| 服务技能 | | | | | |
| 新品推介服务 | | | | | |
| 品牌特色 | | | | | |
| 门店设施布局 | | | | | |
| 门店环境卫生 | | | | | |
| 投诉处理 | | | | | |
请您对雅戈尔以下要素的满意程度进行评价（矩阵单选题）
| | 非常不满意 | 不满意 | 一般 | 满意 | 非常满意 |
| 服装质量 | | | | | |
| 服装款式 | | | | | |
| 穿着舒适度 | | | | | |
| 产品价位 | | | | | |
| 服务态度 | | | | | |
| 服务效率 | | | | | |
| 服务技能 | | | | | |
| 新品推介服务 | | | | | |
| 品牌特色 | | | | | |
| 门店设施布局 | | | | | |
| 门店环境卫生 | | | | | |
| 投诉处理 | | | | | |