多选题（10') 影响店铺销售的原因有哪些？
人员心态不稳定
卖场活动不清晰
陈列搭配不吸睛
货品断码情况严重
顾客消费能力不够
单选题（5') 客单件的正确换算方式是
销售金额/销售笔数
销售笔数/销售件数
销售件数/销售笔数
销售总额/销售总人数
多选题（10') 如果店铺客单件不高，我们应该如何应对？
强化导购搭配能力
卖场活动以成套搭配的形式出现
降低折扣
陈列换场的频率加大
员工须熟悉卖场货品的摆放位置
判断题（5') 人效和平效反应了店铺对人力、面积等资源利用情况。
判断题（5') 动销率和库存率无法反应出店铺订货准确性和对货品周转的敏感度。
多选题（10') 对员工进行现场培训我们可以用到最有效的方法是哪几项？
提问法
展示法
互相配合法
前后搭配法
一语概括法
多选题（10') 建议现场培训的主题有哪些？
流行资讯分享
成功案例分享
搭配技巧分享
销售技巧培训
职业心态培训
多选题（10') 晚班会会议目的是哪几项？
表扬员工工作努力
分析当日销售数据好坏的原因
安抚员工劳累情绪
让表现优秀的员工分享经验
确保员工好好休息
多选题（10') 一个人从不成熟到成熟需要经历的阶段有哪些？
多选题（10') 情绪ABC理论的原理是
A代表诱发性事件
A代表特定事件
B代表通过第三方给出事情的解释或看法
B代表个人对事件的看法.解释
C代表自我认知的升华
C代表自身产生的情绪和行为的结果
单选题（10') 某市场有A,B,C三家面积、地段、货品系列都差不多的店铺。本周店铺都没有活动。本周销售报表出来以后，请问到底哪家店铺的生意最差？