001东风商用车有限公司载货车品系客户经理基本职业素养考试001

欢迎您参加本次测试,试题均为不定顶选择题,答题时间2个小时,祝您获得好成绩!
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为做好东风服务工作,我们向用户提出了限时服务的承诺,重大故障()以内解决
60小时
70小时
72小时
74小时
载货汽车的边板高度最高为()mm
1000
600
550
800
下面哪项不是散户运输的主要集散地
大型物流公司
出租市场
批发市场
中转市场
下列哪个商品不适合改仓栅式运输车
KJ2H
KH3H
KD2H
KE5H
判断题:东风商用车的走合里程是1500~2500km
正确
错误
2014年东风公司首次组队参加被誉为“航海的珠穆朗玛峰”的(),东风队是代表中国参赛的唯一船队,向全球展示华夏魅力
奥运会帆船赛
世界帆船锦标赛
沃尔沃环球帆船赛
欧洲帆船锦标
当气温较低时,装有进气预热的EQ4H发动机在温度低于多少摄氏度开始自动加热进气
-3°
在检查机油油位时,机油存在乳化现象,以下处理方法正确的是?
继续使用
增加新机油
全部更换
不用管它
以下哪一种制冷方式的冷藏车是现阶段主要车型?
机械制冷
冰冷制冷
冷冻板制冷
液氮制冷
黄牌车是否需要办理营运证?
需要
不需要
看情况
控制以下那些因素可以带来节油效果()
车速
转速
换档
保养
安全节油规范保养将为客户带来()
最高出勤率
最佳燃油经济性
最小维修费用
最大二手车残差
下面哪项不属于粉罐车的上装结构
传动系统
制动系统
罐体及附件
管路系统
轮胎型号295/80R22.5中“295”代表轮胎的()
轮胎宽度
轮辋宽度
扁平比
轮胎内径
(   )不易贬值,比较受银行的欢迎,但办理房地产抵押手续比较繁琐
固定产
流动产
房地产
存款单
8*4东风天龙载货车长度限制为()米
12
11
11.5
11.9
()马力不属于天龙重载车型标配动力点
290
280
292
270
销售部特种部队的军魂是
勇无敌、智无界、高无限
更高、更快、更强
合作、竞争、发展
创新、科技、力量
大客户服务的核心策略
客户时效性
客户满意度
客户出勤率
客户运营
整车检查三漏是指()
漏油
漏水
漏气
漏风
东风天龙驾驶室的空气阻力系数为()
0.536
0.534
0.535
0.537
大客户定义中不含以下哪项
车辆销售为目的
单次购买量大
重复购买频次高
终端用户
大柴BF4M2012-16E4发动机的排量是多少
4.74L
4.04L
3.8L
4.85L
解放CA5160XXYP62K1L5A2E4车型搭载的驾驶室是
J6L
J5K
J6M
J6P
解放J6L采用的国四技术路线是
共轨+SCR
单体泵+SCR
共轨+POC
EGR+POC
经销企业客户信息收集的渠道正确的是
政府渠道,如车管所、定编办等
正常营业活动客户拜访
回访和实时信息反馈
利用网络bug或者其它网社区窃取
订单销单在确认周度之前多久不会被考核
一周
二周
一个月
都会被考核
8*4天龙载货车最大允许总质量最大限值为()吨
31
32
24
25
接待客户时以下方式正确的是
客户来访,接待要亲切热情。
除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。
来访结束时,要起身相送。
对于反映问题的客户,应当索取电话,以便回复
DF6S900变速箱的最大扭矩是多少
1000N/m
800N/m
900N/m
950N/m
MC05.18-40发动机是匹配在哪个车型上的
解放J6L
江淮格尔发
重汽T5G
柳汽乘龙
解放车型CA1250P2K2L7T3BE4A80的“T3”表示
三轴后桥单驱动
三轴后桥双驱动
四轴后桥双驱动
四轴后桥单驱动
应在发动机处于热机状态时,检查发动机机油油量。
正确
错误
驾驶室翻转前,必须熄火,变速箱挂空档。
正确
错误
解放485单级减速后桥承载能力为()吨级
16
13
10
12
客户进店时,销售人员应当
销售顾问应主动(微笑)用客户习惯的方式向客户问候,以示欢迎
应请客户就坐,客户不愿意坐时,可以坐着仰视客户
主动为客户倒水,以示亲切
向客户提问多采用开放式的问题,便于将客户引入感兴趣的话题
以下哪项不能获取招标信息
政府网站
物流中心
官方报纸
行业协会
以下容器不适合包装、储运尿素的是
不锈钢壶
铝壶
聚乙烯罐
铁壶
下列发动机不是天锦车型所用的发动机
EQH160-40
YC4E140-42
ISB180 40
ISDe185 40
变速箱通气塞的作用以下说法正确的是
释放变速箱内部的油气压力
增加变速箱内部压力
用来加油
排油
根据《机动车登记管理办法》的规定,以汽车作抵押的,自到车辆登记管理部门进行抵押登记之日起几天后生效
当天
1天后
2天后
5天后
汽车在()期间的穗槐,属于“车辆损失险”的保险责任范围
倾覆
竞赛
测试
无证驾驶
随车吊车型哪种驱动型式市场份额最大
4×2
6×2
6×4
8×4
索取名片的常规方法
交易法:将欲取之,必先予之
激将法
谦恭法。
平等法
在东风汽车财务有限公司开展的商用车消费信贷业务过程中,贷款期数为24期贷款的现行基准贷款年利率为多少
7.50%
6.70%
8.97%
9.15%
重汽豪沃T5G-W加长平顶驾驶室卧铺宽度为()mm
750
800
850
860
一速递加盟用户有采购车辆需求新天龙高顶驾驶室6.7L机9.6米厢长,请给出推荐车型
DFL5120XXYB9-KD3H
DFL1203A2-K44H
DFL1253AX1A-K44L
DFL1203A2-K74H
解放J6L驾驶室宽度是多少
2200
2250
2100
2150
整车传动系统由哪几部分组成()
发动机
离合器、变速箱
传动轴
驱动桥
ABCD
东风国Ⅳ新天龙有坡度工况下使车辆节油有劲正确的操作方法是()
平原、丘陵等较小坡道升挡转速:1600~1800rpm重丘、山区等常见较大坡道降档转速低于1300rpm
重丘、山区等常见较大坡道升档转速1500rpm
平原、丘陵等较小坡道升挡转速:1200~1500rpm重丘、山区等常见较大坡道降档转速低于1300rpm
平原、丘陵等较小坡道升挡转速:1200~1600rpm重丘、山区等常见较大坡道降档转速低于1500rpm

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