平衡计分卡在您企业中的使用情况-调查问卷模板-问卷网

您企业中的年收入平均为多少？

小于5000万元

5000万元到5亿元

大于5亿元

您企业中的员工数量有多少？

小于10人

10人到50人

50人到100人

大于100人

您企业所在的行业为？

制造业

服务行业

经销商或零售业

建筑业

运输业

其他

您在企业中的职位

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请指出以下指标对您企业的重要性

	1 非常重要	2 重要	3 不太重要	4 不重要	5 非常不重要
收入增加	____________	____________	____________	____________	____________
客户满意度	____________	____________	____________	____________	____________
客户数量增加	____________	____________	____________	____________	____________
市场份额增加	____________	____________	____________	____________	____________
员工满意度增加	____________	____________	____________	____________	____________
产品质量增加	____________	____________	____________	____________	____________

请指出以下指标对您企业的重要性

	1 非常重要	2 重要	3 不太重要	4 不重要	5 非常不重要
财务指标	____________	____________	____________	____________	____________
非财务指标	____________	____________	____________	____________	____________

平衡计分卡是Kaplan和Norton在1992年研究出的一种绩效管理办法和战略管理方法。这种方法包含四个方面：财务方面、内部流程方面、客户方面和学习和成长方面。请问您是否知道平衡计分卡？

知道且使用

知道但不使用

不知道

您是如何了解平衡计分卡这一绩效管理工具的？

专业期刊

课本或高等教育中

讲座、研讨会或其他口头形式

专业咨询人员

网络或论坛

其他

请指出您对于平衡计分卡的看法

	1 强烈同意	2 同意	3 中立	4 不同意	5 强烈不同意
平衡计分卡是一种有效地绩效管理工具	____________	____________	____________	____________	____________
我的公司满意对于平衡计分卡的使用	____________	____________	____________	____________	____________
中小型企业很容易应用平衡计分卡	____________	____________	____________	____________	____________
平衡计分卡能够帮助我实现公司的目标	____________	____________	____________	____________	____________
平衡计分卡能够帮助我的员工了解公司的战略目标	____________	____________	____________	____________	____________
平衡计分卡能够帮助我提高客户满意度	____________	____________	____________	____________	____________
平衡计分卡能够帮我提高公司利润	____________	____________	____________	____________	____________
平衡计分卡能够帮我提高公司的市场占有度	____________	____________	____________	____________	____________

您的公司使用了多长时间的平衡计分卡？

少于一年

一到三年

大于三年

您的公司为什么不适用平衡计分卡？

我的公司已经使用了其他形式的绩效管理工具

平衡计分卡不适用于我的公司的大小

应用平衡计分卡对我的公司没有意义

我并不理解平衡计分卡的含义并且不知道如何使用

应用平衡计分卡会耗用公司大量时间和精力，打乱目前的战略部署

应用平衡计分卡的花费过高

您的公司对于以下的方面进行绩效评估吗？

	是	否
客户方面
内部流程方面
创新和学习方面
财务方面

您们公司应用下面哪方面来评价公司的绩效水平？

	经常使用	使用过	没有使用过
通过调查问卷的形式调查顾客满意度
调查公司在市场中的份额
公司一年中新产品发布的数量
调查员工满意度
公司的收入成长
其他，请在下面注明

请您写出您公司使用的绩效评估工具

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平衡计分卡在您企业中的使用情况

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