超市购物顾客体验满意度调查

本次问卷调查只有10个问题,感谢您从百忙之中抽出时间完成我们的问卷,谢谢!
1、你的年龄为
20岁
20~35岁
35~60岁
60岁
2、你每次去超市购物所花时间为多少?(包括路上时间)
1小时
1~2小时
2~3小时
3小时
3、你每次去超市购物时是否有明确的购物目的?
不是
4、你觉得在超市购物时是否能马上找到你所要购买的商品?
不是
5、你觉得超市购物体验中影响你满意度的因素有哪些?【多选】
人太多
超市人员服务态度不尽人意
布局凌乱,不整齐
声音嘈杂
空气污浊,有异味
结账排队时间过久
想要的商品缺货
找不到购物车和购物篮
前往时交通不便
6、你觉得超市班车有存在的必要性吗?
没有
7、如果超市有网上商店,并在上面提供停车位数、商品信息以及近期优惠服务,你觉得是否会提升你的购物体验?
8、如果超市采用自助结账,你是否会使用
不会,仍会选择人工服务
9、请给你的购物体验打个平均分
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
10、请写出你比较满意的三个超市
1    ____________
2    ____________
3    ____________

10题 | 被引用2次

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