您感受到的士有現代化的設施 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士服務設施有吸引力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士司機有整齊的服裝 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士的設施和他們所提供的服務符合 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士司機向乘客承諾在任何時間去任何地方都能及時完成 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到當乘客遇到困難時,的士司機能表現出關心并幫助 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士服務是可靠的 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士司機能提供承諾的服務 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士能正確記錄服務過程中的相關記錄 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士能提供服務的確切時間 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士司機能提供及時的服務 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士司機樂於幫助 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士司機行為舉止值得信賴 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士司機行為可以給乘客信心 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到可以對的士的服務感到安全和放心 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士司機總是熱情對待乘客 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士司機有充足的知識回答乘客問題 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士司機能夠給予乘客關心和照顧 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士的營業時間便利所有乘客的要求 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士司機能及時回應乘客的要求 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士司機把乘客關心的事放在心上 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的士司機了解乘客的需要 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★