B2C电子商务网站高校用户使用情况调查

感谢您抽出时间配合我们完成调查。本问卷不计姓名，我们将对您的资料信息严格保密，请您放心填写！

1.您的性别

男

女

2.您所在年级

大一/大二

大三

大四/大五

研究生及以上

3.您的网购频率是

一星期至少一次

一个月一两次

一年几次

只有过一两次网购经验

4.您每月网购消费

100以下

100-300

300-500

500以上

5.您对于网购的体验（多选）

价格实惠

方便快捷

很难辨别物品真伪

取快递太繁琐

快递太慢

不太网购

6.您一般选择在网上购买的物品（多选）

生活用品

书籍资料

零食食品

美妆护肤

其他

7.您曾购买或浏览过的网购平台（多选）

淘宝

京东

亚马逊

聚美优品

一号店

唯品会

当当网

其他

8.您选择网购平台的偏好（多选）

物品种类多

活动多价格低廉

购买操作方便

网购界面简洁美观

质量有保证

物流速度快

售后服务好

口碑和信誉好

其他

9.您一般使用下列那种方式网购

浏览器网页(PC端)

平板电脑

手机APP

10.您每次网购花费时间

30min以下

1h-2h

2h-3h

3h以上

11.您平时网购的习惯（多选）

找到目标物品后，立即购买下单

货比三家，与客服联系了解后再购买

广泛挑选（是否包邮、店铺等级、质量评价）再购买

随意逛逛，看见喜欢的就收藏店铺或者加入购物车

12.您认为一个好的电子商务平台应该最注重什么

商品质量

网站功能

售后服务

物流速度

用户反馈

您认为网站上的个性化推荐对您的购物有帮助么？

有

没有

随意看看无所谓

您会评价已网购的商品么？

是，每次都会认真写评价

偶尔写，但写的不多

不会

15题 | 被引用1次

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