关于1号店顾客忠诚度研究的调查问卷

欢迎参加本次答题
您的性别
您的年龄
18岁以下
19~25岁
26~35岁
35岁以上
您的职业
政府机关或事业单位
信息行业
商业、服务业
教育业
制造业
学生
其他
受教育程度
高中以下
高中或中专
大专
本科
硕士及以上
月收入
1000元以下
1000-2999元
3000-4999元
5000元以上
您曾使用过1号店购物吗?(有的话请继续答题,没有的话请跳到11题)
有使用过
未曾使用过
请问使用该购物网站的频率是?
每月0-1次
每月2-3次
每月4-15次
每月15次以上
你对1号店的总体满意度评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
你觉得1号店商品的价格是否优惠,请对商品价格进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您觉得1号店的商品种类是否丰富,请对商品多样性进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对您来说,一个值得信赖的网站需要具备哪些因素?请选择您认为重要的3-5项(最多选5项)
产品质量良好
价格实惠
促销手段多
物流速度快
支付方式多样化且安全
付款流程简单易操作
售后服务好
低额满包邮免运费
其他
您觉得作为一个购物网站,哪些因素会影响您的购买行为,请选择您认为重要的3-5项(最多选5项)
产品的多样性
产品的替代性
物流配送速度
产品是否物超所值
个人信息保护安全性
网站设计好
其他
你会向身边的亲朋好友推荐你经常使用的购物网站吗?
不会
请问你对建设一个令顾客满意的1号店需要做哪些方面?
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14题 | 被引用1次

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