左岸和城市之光书店CI导入顾客调查问卷

尊敬的先生/女士:   

        您好!我们受委托正在对左岸和城市之光进行品牌形象识别建设,需要客观全面了解该书店的现实情况。您的意见非常重要,不仅直接影响我们的判断和结论,也最终影响该书店的形象建设。请您如实填写问卷,畅所欲言。所有信息我们只作为客观判断的依据,不做他用,衷心感谢您的大力支持与积极参与。

 第一部分:受访者基本信息

1. 您的性别:
A.男
B.女
2. 您的年龄:
A.18岁以下
B.18~25岁
C.26~35岁
D.36~45岁
E.56岁以上
3.学历
A.大专及以下
B.本科
C.硕士
D.博士
E.其他
4.您平均月收入:
A.4000以下
B.4001—7000
C.7001—10000
D.10000以上
5. 您的职业:
A.公务员
B.专业人员(医生/教师/文化/科技)
C.高级管理人员/职业经理人
D.中低级管理人员
E.公司职员/文职人员
F.退休人员
G.工人
H.商业、服务业人员
I.私营业主
J.个体业主
K.个体户雇员
L.学生
M.其他
6.您这是第几次来该书店?
A.1
B.2
C.3
D.3次以上
7.您通常去该书店的目的是?
A.买书
B.买文饰物件
C.看书
D.买饮品
E.随便看看
7. 您是否是该书店的会员?
A是
B.不是
10.请根据您的客观情况,填写您主要关注的微博和微信的公众号?
微博公众号    ____________
微信公众号    ____________

第二部分:左岸和城市之光基本形象信息

1.请根据您心目中对该书店的印象,对下面几个方面做客观的评价:
A.书的种类满意度 ★ ★ ★ ★ ★
B.书的价格满意度 ★ ★ ★ ★ ★
C.书的上新速度 ★ ★ ★ ★ ★
D.购物袋满意度 ★ ★ ★ ★ ★
E.服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
F.员工形象好感度 ★ ★ ★ ★ ★
I.装修环境高雅、有品位 ★ ★ ★ ★ ★
J.店内布局满意度 ★ ★ ★ ★ ★
K.广告宣传力度 ★ ★ ★ ★ ★
L.活动搞的好,很会塑造形象 ★ ★ ★ ★ ★
M.合乎时代潮流 ★ ★ ★ ★ ★
N.有文化氛围 ★ ★ ★ ★ ★
O.有独特的个性 ★ ★ ★ ★ ★
P.很有信誉,给人信赖感 ★ ★ ★ ★ ★
Q.亲切感 ★ ★ ★ ★ ★
S.社会贡献度 ★ ★ ★ ★ ★
2.请根据自己对左岸和城市之光书店的客观印象,对该书店做一个综合评价:
A.优秀
B.良好
C.一般
D.差
E.很差

第三部分:左岸和城市之光MI信息

1.您认为当今社会环境有利于实体书店的发展吗?
A.非常有利
B.有利
C.不利
D.非常不利
2.您认为实体书体还有存在下去的必要吗?
A.非常有必要
B.有必要
C.没必要
D.非常没必要
3.您认为下列哪项有利于该书店的发展?(多选)
A.书店一元化经营
B.书吧多元化经营
C.开通线上渠道
D.组建线上社区
E.拉商家赞助,搞线下书友活动
F.促销打折活动
4.您认为该书店在宣传中应该突出那几项?(多选)
A.书的种类
B.上新速度快
C.服务态度好
D.高雅环境
E.文化氛围
F.酸奶零食品种多,口感好
G.文饰品有意思
H.奇怪的书店
I.商品价格便宜
J.有人文情怀
K.对于社会的意义

第四部分:左岸和城市之光BI信息

1.您对该书店的信息接触度情况是?
A.经常见到有关该书店的信息
B.有时见到有关该书店的信息
C.很少见到该书店的信息
D.从未见到该书店的信息
2.多选题您接触到该书店信息的途径是?(多选)
A.报纸
B.电视
C.电台
D.杂志
E.微信朋友圈
F.微信公众账号
G.微博
H.大众点评网
I.豆瓣网
J.朋友介绍
K.路过
L.其他
3.您接触过或者了解宁波市内其他实体书店吗?
A.接触过
B.没有接触过,但有所了解
C.不清楚
4.您接触过或了解的其他实体书店是哪几家?(请填写)
    ____________
5.与您所了解的其他书店相比,您认为左岸和城市之光书店的优劣势是?(请填写)
优势:    ____________
劣势:    ____________
6.您是否关注了左岸与城市之光书店的微博账号?
A.有
B.没有
7.请对下列有关微博的项目作出客观评价
A.更新速度 ★ ★ ★ ★ ★
B.内容风格一致程度 ★ ★ ★ ★ ★
C.内容创意 ★ ★ ★ ★ ★
8.您希望通过微信或者微博获得下列什么?
A.书和其他商品的更新消息
B.活动消息
C.好书推荐
D.好文推送
E.建立社区,和书友分享读书心得
F.在微信或微博上直接买书
9.你是否参加过该书店的活动?
A.参加过
B.没有参加过
10.请评价该书店的活动:
A.影响力度 ★ ★ ★ ★ ★
B.创意力度 ★ ★ ★ ★ ★
C.经济效益力度 ★ ★ ★ ★ ★
D.宣传力度 ★ ★ ★ ★ ★

第五部分:左岸和城市之光VI信息

1.您对“左岸和城市之光”这个名字的感觉是:
A.喜爱的,喜欢的 ★ ★ ★ ★ ★
B.容易阅读,容易发音,听起来悦耳 ★ ★ ★ ★ ★
C.容易了解,容易明白含义 ★ ★ ★ ★ ★
D.行业、产业属性容易分别 ★ ★ ★ ★ ★
E.很有印象、有个性,容易记住 ★ ★ ★ ★ ★
F.有亲和力、新奇感 ★ ★ ★ ★ ★
2.您对该书店标志的记忆度是?
A.非常清楚
B.比较清楚
C.比较模糊
D.很模糊
E.没有印象
3.该标志能让您马上联系到该书店吗?
A.能
B.不能
4.您对这次该书店品牌形象塑造方面有何建议?
    ____________

34题 | 被引用3次

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