必胜客顾客满意度调查问卷

您好！感谢您对本问卷的作答。此调查问卷是用于毕业论文写作之用，问卷不记名，不涉及私人信息泄露问题，请放心填写。您的意见对本论文的写作有至关重要的作用，请根据实际情况回答下面的问题，对于您的合作表示衷心的感谢！

请问您的年龄是

18以下

18-30

30-50

50以上

请问您在必胜客用餐过吗

没有(结束问卷，谢谢)

去过，而且将来还会去

去过，但是现在已经不会再去了(直接跳到22题)

您选择在必胜客就餐的原因是

环境优雅

服务态度好

品牌知名度高

口味独特

价格便宜

就近吃饭，为了方便

您多长时间去一次必胜客

经常(每个星期都去)

偶尔(一个月一次或以上)

较少(一年只去几次)

不一定

必胜客的整体环境中最吸引你的是

餐厅的布局

室内装修

清洁卫生

菜单的设计

门口的海报

您认为该餐厅服务员服务速度如何

迅速

较迅速

一般

缓慢

当您进入餐厅后，是否第一时间有人接待

立刻

稍后

一段时间后

无人接待

服务员为您点餐时，语言是否友善

非常友善

友善

一般

不友善

您对该餐厅上餐速度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

您对该餐厅食品卫生的评价

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

您对该餐厅新产品的更新速度评价

太快

比较快

一般

比较慢

太慢

您对餐厅内背景音乐感觉如何

舒适

一般

嘈杂

无背景音乐

您对该餐厅洗手间卫生是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

您对该餐厅桌椅，餐具如何评价

非常整洁

整洁

一般

较差

在节假日或者用餐期时间段，该餐厅是否需要等位

需要

不需要

如需等位，大概要多长时间

10分钟以内

10分钟到30分钟

30分钟以上

您对餐厅的等位制度是否满意

满意

不满意

您在该餐厅用餐每次平均消费金额为

60元以下

60元到150元

150元到200元

200元以上

您对必胜客的促销手段有什么感觉

毫无感觉，没有吸引力

对促销活动无所谓无所谓

较为新颖，有兴趣

非常关注，很划算

请问您一般在什么情况下到必胜客消费

家人小聚

朋友聚餐

情侣约会

商务聚餐

独自一人

必胜客现有产品的价格

偏高

适中

偏低

您为什么不会再去必胜客就餐

不喜欢那里的食物

环境不够好

必胜客档次不够高

服务不够好

价格太贵

其他

请问您对必胜客有什么意见或建议

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23题 | 被引用64次

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