关于消费者对于电视购物相关问题的问卷调查

       您好!十分感谢您参加我们的问卷调查:本问卷调查旨在通过了解消费者对电视购物的使用程度及问题反馈,反映现下电视购物问题现状。
您的性别
您的年龄
20岁以下
20——30岁
30——40岁
40岁以上
您看电视的频率
每天
偶尔
几乎不看
您听说过哪些购物频道(多选)
央视购物
快乐购
美嘉购物
橡果购物
宜和购物
开心购物
乐家购物
家家购物
其他
您对电视购物的印象
感觉快捷可靠
感觉信息不真实
不了解,不清楚
其他
您在电视上看到心仪的产品时的态度
立刻购买
犹豫不决
完全不想通过电视购买
您有过电视购物的行为吗?
没有
您一般购买的商品类型(可多选)
家居用品
生活电器
美容化妆
数码产品
食品
服装配饰
珠宝
纪念品
其他
您会特别注意您购买的商品是否通过质量认证吗?
不会
您愿意使用电视购物的主要原因(可多选)
产品有明确的功能承诺
产品种类繁多,价格更优惠
只需电话订购,方便快捷
其他
您认为电视购物广告的可信度
非常可信
略有夸张,会降低商品的期待值
过于夸张渲染,实物与宣传完全不符
您有电视购物二次购买行为吗?
没有
您使用电视购物碰到的主要问题(可多选)
实际产品与自己的期望不符
产品的成分和功能被捏造
产品的使用效果过于夸大
售后服务差
物流配送不满意
其他
如果您的产品出现问题,您是否会采取措施?
不会
您所采取的解决方式(可多选)
联系电视台购物频道
联系商家
寻求消协帮助
其他
您采取措施后的结果如何?(可多选)
得到满意解决
虽然得到解决,但是过程繁琐
不满意解决的结果
各方推诿责任,找不到解决方法
其他
您没有采取措施的原因是什么?(可多选)
不知道有什么途径
损失不大,没有必要
有过想法,但是觉得过程太麻烦
其他
您不选择电视购物的主要原因是(可多选)
不了解,不愿意尝试
没有自己需要的商品
感觉其广告宣传渲染夸张,不可信
不了解其具体销售及售后渠道,担心权益得不到保障
更多使用其他的购买方式,如商场超市网络等
其他
您认为对于商品与广告宣传不相符,应由谁负责
播放购物广告的电视台
商家
都应负责
请根据您的实际态度评定以下描述 (请用数字1——5表示您的态度;“1”表示非常赞同,“5”表示不赞同)
电视购物广告的宣传形式比较多样 ★ ★ ★ ★ ★
电视购物广告的宣传能激发我的购买欲望 ★ ★ ★ ★ ★
明星代言推荐的购物广告可信度更高 ★ ★ ★ ★ ★
电视购物所售的商品质量与广告宣传不相符 ★ ★ ★ ★ ★
电视购物广告的口碑影响了我选择电视购物的信心 ★ ★ ★ ★ ★
如果电视购物广告更规范,我愿意选择电视购物 ★ ★ ★ ★ ★
您认为中国消费者权益保护针对电视购物在哪方面有待加强?(可多选)
完善电视购物的立法规范
加大行政部门对于电视购物的监管
采取措施鼓励消费者维权
改善电视购物售后服务的状况
其他

21题 | 被引用2次

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