步步高消费者问卷调查

尊敬的宾客:您好!衷心感谢一直以来对步步高品牌的支持与厚爱,为了给您提供更为优质的服务与购物环境,特邀请您参与本次顾客满意度问卷调查,本问卷旨在了解您的需求,我们将对您的隐私进行保护,诚请您在以下问答中给予客观的评价,耽搁您一点时间希望得到您的支持与配合,非常感谢。

您的姓名?
    ____________
您的联系方式?
    ____________
您的年龄?
18岁以下
18-25岁
25-30岁
30-35岁
35-40岁
40-50岁
50岁以上
您的性别?
您是会员吗?
金卡会员
普卡会员
您一般通过什么渠道了解到商场的促销活动?
短信
宣传册
朋友介绍
微信
微薄
车体、路牌广告
电视报纸
其他
多数情况下,您到步步高购物是什么时候?
新品上市
促销活动
换季
会员活动
生活需要
其他
您购物的首选场所是哪里?
商业城
步步高
步行街
和盛堂
佳惠
其他
您喜欢本商场什么样的促销活动方式?
折扣
赠券
买赠
买减/买送
购物抽奖
限时抢购
其他
您对步步高广场的商品印象是什么?
价格太高
价格适中
领导时尚的
款式丰富的
品牌选择余地大
新品上市及时
陈列有吸引力
其他
您经常消费的品类有哪些?(可多选)?
黄金珠宝钟表
化妆品
男装
女装
鞋、包
童装
家居床品
内衣
餐饮娱乐
其他
您想增加的品牌有:
    ____________
您对步步高员工的服务是否满意?
很专业
态度亲切
态度恶劣
态度一般
步步高哪些环境设施令您不满意________。
空气清新
卫生环境
背景音乐
客运电梯
空调温度
促销范围
员工形象
绿植装饰
您认为商场还有哪些方面需要继续提升和改善?(可多选)
购物环境
空调温度
背景音乐
促销氛围
员工服务态度及形象
停车服务
其他

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