关于超市顾客购买行为的调查

尊敬的朋友:
您好! 此次调查目的是通过调查问卷,研究关于影响顾客购买行为因素的调查,以便于给客户提供更好的购物服务和环境,感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间帮助我们完成此次调查!
1.以下几个超市相比,哪几个你较为熟悉?
A.大润发
B.沃尔玛
C.家乐福
D.喜客多
E.合家福
2.您的年龄是多少?
A.16岁-25岁
B.26岁-35岁
C.36岁-45岁
D.46岁及以上
3.您去超市有明确的购买目的吗?
A.有
B.没有
C.打发时间
D.逛逛
4.您一般多长时间去一次超市购物?
A.2-3天
B.3-5天
C.一周左右
D.不确定
5.您是否经常去固定的一家超市?
A.是
B.不一定
C.不知道
6.您选择超市时下列因素哪个最重要,试根据您的实际情况为其打分?
A.产品价格 ★ ★ ★ ★ ★
B.产品质量 ★ ★ ★ ★ ★
C.服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
D.产品种类 ★ ★ ★ ★ ★
E.购物环境 ★ ★ ★ ★ ★
7.您认为什么样的促销方式能吸引您购买?
A.打折
B.现场抽奖
C.买一送一
D.会员卡
E.其他
8.您每次去超市购买金额大概为多少元?
A.20-50元
B.50-100元
C.100元
D.100元以上
9.您一般去超市购买哪类商品?
A.食品
B.生活用品
C.衣物
D.娱乐用品
E.其他
10.您习惯去哪一家超市购物?请说明一下这家超市吸引您的地方有哪些?
    ____________
11.您希望在购物时有导购员给您提供服务还是不希望有别人在旁边?
A.有人服务
B.自己挑选,不需要别人提供服务
12.您会因为超市广告传单而去购买商品吗?
A.会
B.不会
13.您会拥有一家超市的会员卡而持续去那家购物吗?
A.会
B.不会
14.您希望积分可以做什么用?
A.换取礼品
B.换取更高级的会员卡,享受更高的折扣优惠
15.您对经常去的超市商品布局的评价如何?
A.很满意
B.满意
C.中立
D.不满意
16.您对超市导购员怎么评价?
A.很满意
B.满意
C.不满意
D.非常不满意
17.导购员在哪些方面表现的突出?
A.有耐心,热枕
B.专心听取建议
C.友善
D.反应迅速
E.其他
18.您对超市收银员如何评价?
A.很快
B.一般
C.很慢
19.收银员在哪些方面表现的突出?
A.友善
B.有耐心
C.反应迅速
其他
20.您对经常所去的超市有哪些建议?
    ____________

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