快递业是服务业重要的组成部分，现如今，不管您是什么年龄，什么工作，基本都接触过快递，它在我们的生活中已经不可或缺。但是，您一定也遇到过一些不如意的地方，本次问卷从快递业的服务质量展开，麻烦大家百忙之中抽空帮我完成，谢谢！
您的年龄
18岁以下
19-30岁
31-50岁
51岁以上
二、可得性满意程度调查
您对寄取快递时无丢件、漏件情况满意吗
您认为怎么样的快递收费标准是合理的（可多选）
5-10元
11-15元
16-20元
20元以上
三、可靠性满意程度调查
您对快递准时发货、准时送达目的地情况满意吗
四、快速响应性满意程度调查
您寄件时，对快递公司的响应速度满意吗
五、服务人员的专业性满意程度调查
您对快递服务人员的服务态度满意吗
六、服务完整性满意程度调查
您对快递业门到门服务项目满意吗（未达到门到门服务可选不满意或非常不满意）
您对快递业提供个性化服务项目满意吗（未提供个性化服务可选不满意或非常不满意）
您收件后，对提供的延伸服务满意吗（无延伸服务可选不满意或非常不满意）