网络营销中客户的问卷调查

1、请问您的性别（单选）

.男

女

请问您的年龄是（单选）

15岁以下

16岁~25岁

26岁~35岁

35岁以上

请问您的学历是（单选）

专科及以下

本科

研究生

博士及以上

请问您每周平均上网的时间为多少（单选）

少于5小时

5~10小时

10~20小时

20小时以上

请问您平均每个月在网络服务和产品上的花费是多少（单选）

50元以下

50~200元

200~500元

500元以上

请问您上网主要做什么（多选）

网络娱乐

在线沟通

信息获取

商务交易

影响您选择某一网址的原因是（多选）

提供多样化满意的产品和服务

习惯了且周围的人都用的网站

对于网站的信任和情感

看重品牌并且口碑的重要性

强于其他直接的竞争者

自己与网站互动的经验

在与网站互动的过程中，什么最令你满意（多选）

为顾客创造更多的价值

让顾客产生信任感

虚拟社区让顾客尽情的互相交流和提建议

提供个性化的需求和购物体验

网站的快速反应能力及优质的售后服务工作

请问您是否会再次购买同一个网站的物品（单选）

会

不会

一个月中您平均的购物次数是多少（单选）

1次

2~5次

6~10次

10次以上

您一般选择的支付方式？（单选）

电子支付

邮寄汇款

银行转账

货到付款

其它

您选择网络购物平台时主要看重的因素是（多选）

网站知名度

网站信誉

交易安全

售后服务好

商品丰富且便宜

送货速度快

网站的界面漂亮、使用方便

仅仅是个人习惯

其他

您认为网上购物哪些优势最吸引你（可多选）

找东西轻松

价格低廉

节约时间

减少讲价的麻烦

减少逛商场的辛苦

商品类型丰富，种类齐全

其他

您认为网络购物在大学生市场的发展前景怎么样（单选）

发展空间很大，会被人们普遍接受

很难说，毕竟存在很多问题

不怎么样，短期内不会有太大发展

其他

挑选网店时，您曾经遭遇过哪些问题（可多选）

商品质量不过关

商品配送速度慢

个人隐私泄漏

售后服务不完备

财产安全遭到威胁

快递丢货

商品描述与实物不符

交易过程繁琐

卖家信用不高

其他

15题 | 被引用3次

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