关于网络订餐平台顾客忠诚度影响因素研究调查问卷

3. 多选题 ：您通过网站或者软件叫外卖的原因是什么？（相比传统的叫外卖方式，在线叫外卖的优点）

第二部分：网络订餐平台顾客忠诚度影响因素 重要度 打分。本部分调查用户再次使用同一软件叫外卖或者用户使用别的软件叫外卖的原因，对这些原因进行评分，量化其影响程度。

11.以下选项涉及用户转移使用 另一 订餐软件的原因（或不使用订餐软件叫外卖的原因），请您为下列各种原因重要度进行打分，分值越高则其重要性越高。

12.以下选项涉及用户再次使用 同一 订餐软件的原因，请您为下列各种原因的重要性进行打分，分值越高则其重要性越高。

您已经完成本问卷60%以上的问题，请继续填写剩余的问题，感谢您的支持和耐心合作。

第三部分：关于用户对“饿了么”和“美团外卖” 满意度 调查。请您根据对“饿了么”和“美团外卖”的使用感受对以下项目进行满意度打分，评价范围是1~5，数值越高则满意度越高。