不同知识水平下消费者感知风险对基于物联网的智能医疗服务的信任的影响研究

尊敬的女士/先生:您好!首先感谢您能抽出宝贵的时间协助我完成这次问卷调查。本问卷是为了完成个人毕业论文所开展的一项学术研究的调查,旨在研究不同知识水平下消费者感知风险对基于物联网的智能医疗服务信任的影响。所有调查信息仅用于学术研究,严格保密。答案没有对错之分,请您完全按照自己的真实感受选择您认为符合的答案。感谢您的合作与支持!
您的性别
请问您的年龄
18-24
25-34
35-44
45以上
请问您的受教育程度
高中以下
中专或高中
大专或本科
硕士及以上
请问您对基于物联网的智能医疗服务了解吗
没听说过
有点了解
挺了解
非常了解
请问您有使用过基于物联网的智能医疗服务吗
没有
请根据您实际生活中使用基于物联网的智能医疗服务的感受或参考问卷尾几个例子的介绍,针对下列您可能会担心的问题,给出您最真实的想法。其中,右边1-5分表示您对左边陈述担心的程度,数字越小表示您越不担心,1=非常不担心,2=不担心,3=不能确定,4=担心,5=非常担心,谢谢您的作答!
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了解相关服务时间较长
服务前等待时间较长
服务过程中时间较长
使用服务比预期花费高
该服务比其他类似服务收费高
该服务收费不合理
在服务过程中有额外收费
消费者生理健康信息泄漏
消费者个人信息泄漏
服务结果信息泄漏
在服务过程中身体受伤
服务后不利身体健康
服务人员态度不好
不方便查询服务结果
出现问题很难与相关人员沟通
在上一部分的基础上,您认为下面的描述哪项符合您的感受和看法,请依据您的认同程度选择相应答案。其中,右边1-5分表示您对左边说法的同意程度,数字越大,表示同意程度越高,1=非常不同意,2=不同意,3=不确定,4=同意,5=非常同意,谢谢!
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我相信该服务的质量
我相信该服务的保证
该服务关注消费者的需求
我认为该服务是值得信赖的
我喜欢该服务
我关注该服务信息
我对该服务情有独钟

附:几个基于物联网智能医疗服务的应用介绍

一、医疗急救管理。在伤员较多、无法取得家属联系、危重病患等特殊情况下,借助RFID技术可靠、高效的信息储存和检验方法,快速实现病人身份确认,确定其姓名、年龄、血型、紧急联系电话、既往病史、家属等有关详细资料,完成入院登记手续,为急救病患争取到治疗的宝贵时间。

二、血液信息管理。将RFID技术应用到血液管理中,能够有效避免条形码容量小的弊端,可以实现非接触式识别,减少血液污染,实现多目标识别,提高数据采集效率。

三、远程会诊。将农村、社区居民的有关健康信息通过无线和视频方式传到后方,建立个人医疗档案,提高基层医疗服务质量;允许医生进行虚拟会诊,为基层医院提供大医院大专家的智力支持,将优质医疗资源向基层医疗机构延伸。

四、移动医疗。通过监测体温、心跳等一些生命体征,为每个客户建立一个包括该人体重、胆固醇含量、蛋白质含量等信息的身体状况,实时分析人体健康状况,并将生理指标数据反馈到社区、护理人或相关医疗单位。

五、“医讯通”    “医讯通”系统利用手机短消息服务的覆盖广、价格低、便利、可靠和及时等热性,为用户提供将抗咨询信息服务。①助医快讯:可通过手机编辑个人信息进行预约,就诊前,用户也会收到来自手机的提醒,当然,手机也会提供整个就诊流程中的一系列环节提醒。②健康人生:为用户提供日常饮食起居等方面的保健咨询,也会针对不同人群提供相应的自我保健和护理的咨询。

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