首创置业青岛公司客户满意度调查问卷
尊敬的业主：
您好！
为了充分了解您对首创置业产品和服务的满意程度以及您的需求，从而使我们能够更好地改进工作，和大家一起创造一个更美好的家园，首创置业青岛公司近期对首创置业在青岛的客户，进行2015年满意度抽样访问。
综合考虑首创的房子以及过去一年提供的各项服务。您的总体满意程度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
入住后，您对园区配套设施/服务感到满意？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
社区内配套设施和服务满足您的日常居住/办公所需？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
配套设施/服务和青岛同类型产品相比更好?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
会根据业主需求定期引进相应配套设施/服务？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
选项1
综合您在小区内的居住体验，您对物业公司所提供的物业服务的总体满意程度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您觉得物业服务人员的形象及礼仪礼貌如何？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
物业服务人员服务态度很好？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
园区环境卫生如何？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
居住在本小区您感觉安全？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
小区地上、地下车辆管理很好？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
园区公共设施维护（公区照明、电梯、路灯、活动设施等）如何？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
园区绿化养护怎么样？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
园区私搭乱建管理如何？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
物业组织的业主、社区活动满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
过去一年里，您是否就物业服务问题向物业公司投诉过？
是
否
您对物业服务投诉处理的总体满意程度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
遇到问题，可以很方便的反映到物业公司？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
投诉后，物业公司有人及时与您联系，了解询问问题？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
物业服务人员就处理时间、如何处理等，与您进行了良好的沟通并能够充分理解您的诉求
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
物业服务人员就您的投诉在处理后对您进行了回访？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
请在下方描述下您认为目前园区服务方面存在的问题？
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