山东移动客服二中心基层员工工作生活情况调研情况

欢迎参加本次答题
1.您平均每天的工作时长是多少?
8小时
9小时
10小时
10时
12小时
13小时及以上
2.您平均每月的加班时长是多少小时?
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3.您感觉造成加班的原因是什么?(最多选三项)
工作多人手少
班后学习任务重
班后收尾工作流程繁琐
工作中流程复杂造成效率低
班后进行入户营销
个人原因
4.您感觉还有其他造成您加班的原因吗?(最多写三项,用顿号隔开)
    ____________
5.请您将造成加班的原因按重要性排序,用顿号隔开。
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6.您感觉目前压力有哪些?(最多选三项)
业绩指标的考核压力
风险控制的管理压力
工作中承担的责任压力
客户投诉的精神压力□同事之间的关系相处压力
知识更新、技术升级带来的学习压力
家庭生活方面的压力
7.您感觉还有其他压力吗?(最多写三项,用顿号隔开)
    ____________
8.请将您感觉的压力按重要性排序,用顿号隔开。
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9.这种压力近两年是否有减轻?
10.您觉得第二季度调研急需解决的问题为以上哪几项?(只填序号,按程度由高到低排三项)
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